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第一部 管理及服务人员配备 一、指导思想 本着精减高效的原则，在保证搞好管理和服务的前提下，尽量 缩小管理机构，精减人员，提高办事效率。 机构设置 在总公司的领导下，设物业总经理1人；下设行政人事部、财 务部、物业部、保安部、工程部；每部设主管一人。 编制定员 初步编制定员25人；具体机构设置及岗位编制定员图示如下； 社区（一期）物业管理组织架构图 社区（一期）物业管理人员配备 部门 职位 人员配备 主要工作内容 物业总经理 1人 负责小区各项经营、日常管理工作的开展。 行政人事部 文员 1人 负责具体办理人事及行政事物。 财务部 出纳 1人 负责收费，库房管理等日常账务工作。 物业部 物业管理员 7人 负责处理客户投诉、客户报修，催缴费用，客户档案资料的管理，客户迁入迁出管理，二装管理，定期组织客户意见调查等。 保洁工 13人 负责各自工作区域的清洁卫生。 工程部 主管 1人 负责主管小区工程设备设施的正常运转，制定各项实施细则，对工程部人员进行日常工作检查。 维修工 7人 负责小区的综合维修工作。 保安部 主管 1人 负责主管小区内安全保卫消防工作，制定各项实施细则，对