如何成为一个成功的产品经理.pptVIP

如何成为一名成功的产品经理？2014.6关于本次培训提纲产品经理是什么？产品经理做什么？市场管理工具和方法如何制定业务计划？什么是产品？针对确定的目标细分市场产品包，不只是产品本身，也包含相关的市场、服务、商务策略案例：某公司的流程产品产品经理是什么？产品经理对产品市场成功和财务成功负责产品经理负责对产品的全生命周期的管理问题你想做产品经理吗？提纲产品经理是什么？产品经理做什么？市场管理工具和方法如何制定业务计划？产品经理对产品的全流程负责市场研发销售产品经理用户需求市场销售市场推广策划业务开发项目组产品开发新技术需求技术交流市场推动EnablePUSH需求拉动PULL产品经理负责产品包开发,包括客户,市场、销售各环节工作之间的协调与管理，负责一个产品从进入市场到退出市场的整个过程的活动管理(市场需求和细化,产品命名,商务,发布,定价,配合销售组合业务的开发等)！全流程产品管理框架公司战略规划公司经营目标现有业务分析市场信息客户反馈竞争对手信息技术发展趋势现有产品组合理解市场定义细分市场业务SWOT分析投资组合分析制定业务策略制定业务路标网络和资源规划技术与平台开发产品候选概念业务计划业务计划与资源管道管理投资决策管理团队网络资源分配计费帐务支持项目管理数据项目开发团队项目管理系统工程支撑系统管理质量保证市场管理产品开发支撑管理全流程中实际上有六项重要的职能产品定位与策略制定市场细分与需求分析产品开发与项目管理产品定价与商务策略产品推广与销售支持销售管理与客户回馈提纲产品经理是什么？产品经理做什么？市场管理工具和方法如何制定业务计划？市场细分用户细分是制订有效的营销/销售战略的开端用户细分方法制订市场细分方法按需求按使用量按需求和使用量的结合按客户类别…...开展市场调研了解用户群产品组合、定价、忠诚计划和渠道战略关键购买因素个人和企业用户行为和态度产品组合与定价忠诚计划渠道战略对价格相对不敏感，可采用浮动宽带定价，获取更大利润，并着重沟通宽带能给客户带来的价值市话量和宽带使用量作比较来判断用户是否停止使用宽带服务用市话费用的折扣来保留这些客户利用互联网作为主要渠道，使用email和电信公司网站细分市场的方法－有八种细分市场的类型什么地方什么时间如何使用人口特征使用行为需求/动机/购买因素细分市场的各种类型针对产品类别和沟通渠道的态度品牌服务价格质量功能/设计一级城市二级城市农村年龄性别收入教育程度使用量费用支出购买渠道决策过程收入获取成本服务成本宏观的价值取向和态度案例分析：电信市场有三个主要的细分市场关键企业客户中小企业客户个人消费者竞争对手的主要争夺市场，如不做出迅速的反应，将有可能面对关键客户的流失现在的公司“实力”和退出成本是中小企业考虑去留的关键因素质量：服务：产品：价格：普通消费者的五种类型优化产品型为高学历、高收入的年轻白领，具有理想的客户特征，特别是对营销反应积极。由于该人群关注产品多于服务，开发适用于他们的高价值产品是发掘该细分市场价值潜力的途径服务至上型为高学历的中青年白领。是领导潮流的“早期使用者”。他们对产品信息非常敏感，而购买决策则十分理性，因而宣传和推销不一定能获取他们，还要配合促销。此外，这类人群高度重视服务，从他们身上获取价值要靠提供高质量服务超额消费型：他们是低收入的高价值用户。由于受两大因素的影响，该人群超出其经济能力地高消费产品，一方面是其外向型的个性，对社交沟通的需求强烈，另一方面是受其低教育程度的局限，使其对产品信息了解不够，对新事物接受力差，导致其直拨费用局高不下。是普通业务市场的高价值用户，但他们与超额消费型恰好相反，即高收入，中低等消费。获取这部分人的价值要靠实用的现有产品，以便扩大他们的使用以及保持目前使用的产品。这部分人对价格虽然不敏感，但对传统营销亦不太敏感，增加产品的能见度对其影响更大基本保障型：典型的低端用户，商业的客户细分原则及策略制定步骤类别非利润用户利润用户大客户战略用户价值用户非利润用户可能可能利润用户大客户可能可能可能可能战略用户可能可能可能可能价值用户可能战略用户与价值用户的区别：战略用户指能影响别人的用户，比如行业的领头羊、影视明星等战略用户不一定是利润用户，但价值用户一定是利润用户确定价值市场开发什么样的产品，针对什么样的市场和客户才能成功？即如何进行市场的定位？如何确定要进入的客户群？怎样检验进入的客户群能保证产品的市场成功？如何确定要进入的客户群？确定价值市场的基本等式-(MS)三次方(MS)三次方是产品成功的基本业务等式确定需要进入客户群的七个步骤一：发现市场机会二：判断市场潜力三：现有产品进行竞争分析四：确定产品与市场潜力的网格图（SPAN）五：确定产品与客户价值图六：选定要开发或完善的新产品机会七：用最低成本和最快上市的路径图检验开发的产