城轨英文.docVIP

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城轨英文

杭州万向职业技术学院 毕业设计 题 目: 系 (部): 应用工程系 专 业: 城市轨道交通运营管理 班 级: 城轨班 姓 名: 指导教师 : 2014 年 6月 1日 杭州万向职业技术学院 毕业设计(论文)原创性声明 本人所呈交的毕业设计(论文)是本人在导师的指导下进行的设计创作(撰写)工作所取得的成果。据我所知,除设计(论文)中已经注明引用的内容外,本设计(论文)不包含其他个人已经发表过的成果。对本设计(论文)的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在设计(论文)中作了明确说明并表示谢意。 作者签名: 日 期: 城市轨道交通 郑羽倩 (杭州万向职业技术学院应用工程系) 关键词 杭州地铁 列车 目 录 7 结论 10 参考文献 11 致 谢 12 1 引言 随着城市化进程的不断发展,越来越多的人口向大城市集中,给城市的发展带来了各种各样的问题。其中,城市交通问题在我们的日常生活中尤为明显。在城市人口急剧增长的同时,交通基础设施建设跟不上时代的步伐,压力徒然增加,给我们日常的出行带来了很大的不便。2 杭州地铁简介 杭州地铁是的轨道交通系统。一号线于2012年11月24日开通。杭州地铁初期规划总计为10条线路,总长为375.6公里。预计至2020年,杭州能开工十条线路中的大部分。杭州地铁为全球首个覆盖4G网络的地铁系统。是杭州市乃至浙江省首条地铁线工程于2007年3月28日开工建设,2012年11月24日试运营,一期工程量巨大,其线路长度为48公里,这一长度在世界地铁修建的一期工程中排名前列,并且后期还将继续延伸。杭州地铁1号线位于城市最主要的客流走廊之上,线路途经大型客流集散点有:武林广场、湖滨构成的旅游商业文化服务中心和主要的商贸区,沪杭高铁,杭州东站、杭州站,汽车客运中心站、汽车南站,同时将主城与下沙、临平、江南副城连通。2.1 杭州地铁一号线路图 2.2 杭州地铁近况   2007年3月28日,杭州地铁开始动工建设。历时5年,于2012年6月,杭州地铁一号线试运营;国庆前,试运营。杭州将真正进入“地铁时代”。 2012年3月28日,杭州市委市政府召开了地铁建设动员大会。会上,提出要把杭州地铁打造成“品质地铁”、“平安地铁”和“人文地铁”。 杭州地铁集团董事长、总经理卲剑明提出所有地铁员工和建设者要有“三如” 心态为杭州地铁护航——如履薄冰、如临深渊、如坐针毡。他说,要抓紧编制并完善《杭州地铁运营突发事件应急处置办法》及相关救援预案,全面构建安全应急抢险体系。 要借鉴香港、新加坡地铁管理的成功经验,综合运用程序化、标准化和信息化手段强化管理,确保列车运行准时、安全。 更加强调:安全第一。 3 随着城市轨道车站设备设施的不断发展变化,我国各大中城市轨道车站的设备设施及岗位设置也不尽相同,对各客运岗位的职责及作业程序设计也有很大的差异包括车站员工票务职责,值班站长岗位职责及作业流程,客运值班员,站务员,车站安全员等岗位职责及作业流程。 3.1车站员工票务职责 站长:1.总体负责车站的票务管理工作,确保车站的票务运作顺畅。2.负责车站的车票,现金。票务备品安全。3.处理票务紧急情况。4.检查,监督,落实车站员工的票务工作,必要时,处理乘客票务纠纷。6.保管部分备用票务钥匙。 (二)值班站长:1.负责本班的车票,现金,票务备品安全。2.负责本班的车票,现金,票务备品安全,负责安排票务巡查,监控SC运作。3.负责补票监督,处理票务紧急情况。4.检查,监督,落实本班员工的票务工作。5必要时处理乘客票务纠纷。6.保管部分票务钥匙。7.负责跟踪AFC设备的运作,并作好记录。 (三)客运值班员:1.及时安排TVM钱箱,票筒的更换,补票及车票回收盒的清理工作。2.保管车站车票,现金,票务备品,部分票务钥匙。3.完成相应票务报表,账册的填写。4.负责车票,报表接收,上交等工作。5.负责钱箱的清点工作,处理简单的AFC设备故障。 (四)行车值班员:1.负责在运营开始前开启SC设备,同时监控SC的运作。2.负责安排钱箱,票筒的更换,补票工作,补币及废票筒的清理工作。3.安排并监督站务员的票务工作。 (五)站务员:1.引导乘客正确操作票务设备。2.负责票务处的票务工作。3.检查乘客车票的有效性。4.完成相应票务报表的填写。5.巡视车站AFC设备的运作情况。6.处理与乘客相关的票务事宜。7.处理简单的AFC设备故障。8.完成上级布置的其他票务任务。 3.2值班站长岗位职责及作业流程 岗位职责:值班站长一般负责本班全站日常的行车,客运管理,乘客服务,事故处理,设备日常管理。安全管理,员工培训,执法管理等工作。 行车,客运和票务的管理:组织特殊,紧急情况下的车站工作。

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