“从精兵到强将”中高层管理技能提升培训.pptVIP

专注的肢体语言 正面向着对方 开放的姿势态度 身体适度前倾 眼睛注视对方 保持轻松自然 员工士气为何低落？ 工作本身：目标问题、工作单调、工作与兴趣不一致、压力太大、重复工作太多； 政策方面：控制过严、不公平、长期没有培训机会 领导方面：经常受批评、官僚、不被理解、能力没被认可、需要的帮助没帮助解决，反映的问题没被重视和解决，水平低，做了不该做的事情，领导不和，粗暴； 环境方面：生存、工作环境不好、氛围不好、没有发展空间、缺乏集体活动、单位不景气、不被信任、技不如人、“后院”起火； 待遇方面：薪酬福利低。 需求长期得不到满足 大本营：我的获取 S2 必需的材料和设备 S1 知道工作要求 第一营地：我的奉献 S6 鼓励发展 S5 主管/同事关心 S4 过去7天受到表扬 S3 每天做擅长做的事 第二营地：我的归属 S10 在单位有好朋友 S9 同事注重质量 S8 公司的使命/目标 S7 我的意见受到重视 第三营地：我的发展 S12 有机会学习、发展 S11 谈过去6个月的进步 我的获取 (基本需求) 我的奉献 (管理层支持) 我 的 归 属 (团队工作) 共同成长 (总体发展) 员工敬业阶梯 管理激励技巧 1、氛围创造： 营造一种“工作真好”的气氛。 捧腹大笑能刺激脑部产生内啡肽。内啡肽可以振作肢体、头脑、情绪上的活力，带动轻松、振作的感觉