大学生自主创业规划书绪论.doc

大学生自主创业规划书 姓 名： * * * 学 号：2009**** 班 级：0909-* 专 业：电子信息工程 联系电话：********* 指导老师：* * 目录 一、项目前景 3 二、公司项目策化 3 经营环境与客户分析 3 经营策略 营销效果预测与分析 经营成本预估 系统开发计划 项目小结 开办一家属于自己的公司一直是我的梦想。不管大学毕业后做什么职业，是否可以能实现自己的理想，我都要为它写份计划书。毕竟成功是属于有准备的人。 　　千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好,特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位 　二、公司项目策化 　　1. 提供鲜明，公司使命 　　有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境 　　2.公司目标 　　立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司（喜盒网） 　　本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。 在投入期仅选择网站总站所在校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后， 以ASP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场 　三、经营环境与客户分析 　　1.行业分析 　　青鸟花店网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除的总站外，在各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的 　　2.调查结果分析 　　本公司对的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求 　　⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为 　　⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种 　　⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲 　　⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性 　　⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等 　　⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后 　　3.目标客户分析 　　在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一）,3支（我爱你）,19支（爱情路上久久长久）,21支（最爱）等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等 　四、经营策略 　　.营销策略分析 　　.1 品牌策略 　　网站建设初始，我们便非常重视品牌。 在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新 　　2 价格策略 　　青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求 　　.3 促销策略 　　⑴宣传策略 　　利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式 　　⑵服务方面 　　网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。 在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式 　　①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡 　　②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉 　　③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料 　　④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格 　　⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题