品质管理基础知识11案例.pptVIP

主要步骤包括： D1：小组成立 D2：问题说明 D3：实施并验证临时措施 D4：确定并验证根本原因 D5：选择和验证永久纠正措施 D6：实施永久纠正措施 D7：预防再发生 D8：小组祝贺 8D工作法 THE END 质量管理大师对质量的定义：约瑟夫·M·朱兰(Joseph M. Juran，1904—)博士是举世公认的现代质量管理的领军人物。最早提出全面质量管理概念的是美国通用电气公司质量经理阿曼德·费根堡姆。全世界公认的“零缺陷之父”—克劳斯比 我们说质量好，就需要物美价廉，质量成本——一次性把产品做好需要合格率 检验是一项不增值的活动，不创造任何价值。 产品设计没有做好，制造不良率高，需要花费过多的人力、物力和财力去检验（成本高）。三不：不制造不良品、不接受不良品、不流出不良品，不流出的根本在于不制造 有多高的人品，就能生产多好的产品。人的思想意识、技能水平决定了产品的好坏 Statistical Quality Control，SQC Total Quality Control，TQC 由产品的检验向制程的控制观念转变，开始意识到，产品是制造出来的不是检验出来的。把质量检验发展到由事后把关变成事前控制 TL9000——是一套专为通讯行业制定的质量管理体系 TS16949——质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求 ISO