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市政府信息工作办年度工作总结和来年工作办公室工作总结... 社区信息化呼叫热线迈出新步伐。目前，“12345”热线共接市民电话49325次，结案率为95.6%。其中，咨询类来电量占86.9%；事务类来电量占12.3%，服务类来电量占0.8%。处理完的案例信息于第一时间发布在“中国衡阳”党政门户网“12345”专版。对“12345”信息服务网站信息及时进行更新，及时收集、统计社区新闻，充实栏目内容，全年共更新“12345”社区服务网站信息1589条。接线员及时将来电接听情况和各种案例进行总结分析，提高接线水平和应变能力，多次得到市民的好评，被市民誉为“反应神速，贴心为民”。 对各试点社区开展了督查，制定了年底考核、评估等措施来督促社区管理信息系统应用，并提供社区管理信息系统应用技术指导和服务，帮助社区建立网站或制作网页。今年新增东风社区为社区管理信息系统应用示范社区。社区信息化项目第二期建设方案已报发改委。 重要业务系统建设成绩斐然。国土信息化建设处于全省前列。国土资源基础数据库建设得到加强，空间地理信息容量逐年增加，“数字国土”的基石渐趋稳固，构建了基础地理信息平台；基本实现了国土资源调查评价、政务管理和社会服务三个主流程的信息化，年内顺利完成xx市国有土地使用权、矿业权网上交易系统的建设。地方税务信息化省级数据大集中系统上线，顺利完成新旧系统交割，改用pos机解缴税款，全面推广应用税控收款机和房地产税收一体化软件。财政信息化投资700万元，对国库集中支付系统等九大网络系统进行了完善，对公务卡改革的网络环境进行了改造升级。公安信息化投入3920万元，开发建设了公安业务应用系统，建立固定目标和移动目标联网报警监控平台，在七县五区加强了城市治安电子防控系统建设，布署监控摄像头768个；完善了350m集群通信系统，建设全市统一的350m无线通信。统计信息化实现了联网直报。 社会领域信息化逐步健全。建成和完善城市规划信息系统、城市建设和管理信息系统、房地产行业管理信息系统、生态环境保护管理信息系统和水利信息系统。建设了覆盖全市的现代化教育网络平台、教育资源库和远程教育系统；加快了卫生信息系统平台建设，逐步完善疾病控制信息系统；以居民医保、工伤保险、劳动保障监察、失业保险、社区劳动力平台、办公自动化为内容的劳动社会保障数据中心网络建设“二期工程”已通过招投标进入实施阶段。推进交通管理信息化。建立了衡阳公路主枢纽信息管理服务中心，构建全市交警信息系统管理平台，建成了以道路交通监控系统、122交通事故报警台、通讯指挥调控系统为主体的公安交通指挥中心。中心的道路交通监控系统设有监控点，基本覆盖了城区主要道路，并实现了与省公安厅的实时图像传输。 （三）电子政务应用进一步深化。 全市电子政务统一平台基础框架逐步完善。市政府制定并发布了电子政务发展规划，出台了《xx市电子政务建设管理办法》等规范性文件。按照规划，目前，已投资1300多万元，完成了中国衡阳党政门户网站改版、党政网络中心机房改造、电子政务统一平台外网建设系统集成、视频直播系统、电子政务外网平台通信线路及相关服务、行政许可在线办理及电子监察系统软、硬件项目等七个子项目建设工作，其中前五个项目通过省市两级专家评测，验收合格，运行正常。随着80条租赁线路的安装、调试和验收完毕，我市电子政务外网平台搭建工作顺利完成，且全面并入xx省电子政务外网，形成了纵向上连省里、下连县市区，横向与市直党政机关100多个部门相连的全市电子政务骨干传输网，初步建立数据中心，部署了安全设施，为四大家机关的单位提供1000m互联网出口。我办下拨60万元资金，促成了县市区统一平台的迅速连通。 党政门户网站及其子网站群建设功能增强。按照2008年政府网站绩效评估指标体系要求，对网站的栏目进行了全面梳理，对107个版面进行了修改、调整，设计制作了“改革开放三十年”、“抗震救灾”、“解放思想促发展”等新专题。更新党政门户网站动态新闻上万条，发布政府规范性文件及其他信息3061条。进一步完善了衡阳新闻联播采集系统，坚持将每天的衡阳新闻联播自动采集上网。围绕政府重点工作、重要决策和公众利益密切相关的热点、难点问题，邀请了住房公积金中心、劳动和社会保障局等有关政府部门领导和企业负责人开展了在线访谈，网站进行图片、文字、音频、视频同步直播，衡阳资讯频道政务公开栏目录播。年内，成功地实现了在线访谈节目直播28场和包括两会在内的重要会议的视频录播近30次，两会直播迎来了各党政领导高度关注，尤其是文雄书记、自银市长和炎秋常务副市长等领导亲临现场指导，并给予充分肯定。进一步加强子网站群建设，率先在全省市州中出台了《xx市政府门户网站绩效评估方案（2008年版）》，为全市子网站群考核设定了标准，负责子网站的