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学习实践科学发展观心得体会：改进机关作风 22009年开展“机关服务年年”活动以强化机关作风建设设。为促使该活动真正取得实实效，笔者建议采取逆向思维维，引入群众问责制，“倒逼逼”机关真正改进作风优化服服务，从而成功跳出机关作风风建设的尴尬局面。 近年来，广州市高度重视视机关作风建设，采取多项措措施，建立了诸多制度，取得得了长足的进步，总体上是好好的。但是，从去年底省、市市纪检监察部门暗访曝光的少少数部门机关作风上的明显问问题来看，我们却不能对近年年来机关作风建设的成效估计计过高。这反映当前机关作风风建设存在一定的尴尬局面，，表现为三个特点：一是少数数人不良行为损坏政府整体公公众形象，抵消机关作风建设设的成效;二是少数不良行为为始终难以根治，如官老爷作作风，衙门习气、“踢皮球””等;三是新的不良行为层出出不穷，如上班时间上外网、、炒股、聊天、看影片等。 ??”的疑问;二是群众满意度度难以提高，如我市在创建全全国文明城市中对政务环境进进行问卷调查，群众满意率总总是上不来，说明群众对机关关作风的评价急待提高;三是是机关干部“疲于应付”，每每年都搞机关作风建设方面的的主题实践活动，内容难免少少量重复，机关干部也逐渐善善于应付，呈现出边际效益递递减的趋势。 ;二是要继续加强机关作作风的培训教育，常抓不懈;;三是价值取向问题，“屁股股指挥脑袋”现象突出，部分分机关干部 “急领导所急””甚于“急群众所急”，注重重领导利益甚于群众利益，有有时甚至不惜忽视群众利益;;四是工作体制问题。现在抓抓机关作风，主要是“体制内内”建设(含政府部门自身建建设及一个部门推动其他部门门建设两种)，极少“体制外外”建设(群众至多参加评议议或征求意见，还不能视为参参与改进机关作风的推动力量量)。 当前，我我市新一轮机关作风建设主题题实践即将开始。为了取得真真正实效，必须瞄准打破以上上尴尬局面的关键点，注重常常规的体制内建设的同时，更更加注重新的体制外建设力度度，如建立群众问责制，尊重重群众、发动群众，发挥群众众监督作用，提高群众满意率率。 群众问责制，是一种群群众广泛参与的问责形式，指指由群众直接向机关服务提供供者问责，要求对不作为行为为作出解释、对不当行为作出出改进、对错误行为作出赔偿偿或补救，直至满足群众公共共服务需求的过程。 群众问问责制操作性强，简便易行，，分三步走：一是公开群众问问责平台，如各单位信访、纪纪检部门通过电话、网络主动动接受群众批评、拍砖、灌水水等;二是简化群众问责程序序，指定专人对群众有问必答答、有求必应，周到服务;三三是强化群众问责一次申诉制制度。在市委、市政府有关部部门设立高效举报投诉平台，，群众仅需就某机关问题申诉诉一次，该平台即应督促有关关部门依法依规合理解决群众众诉求。据此，也可以有效监监控各部门作风情况。 ;二是是自下而上问责，有助于避免免自上而下问责的弊端，不以以“罢免官员”为手段，而是是以“解决问题”为导向;三三是直接面向解决群众难题，，有助于及时准确掌握群众需需求，化解更多民生问题;四四是形成机关作风建设的“倒倒逼”机制，反过来促进机关关改进工作流程，提高工作效效率，促进改进机关干部价值值取向，使其回归全心全意为为人民服务的宗旨观念上来;;五是有助于把问题解决在基基层，提高基层政府部门服务务群;六六是调动了群众的积极性，做做好群众期待的事，有助于形形成服务政府、责任政府、亲亲民政府的“好口碑”。 industrialization, industrial characteristics, contribute to ecological environmental protection. One is to actively implement the project support, vigorously implement the Microfinance in the area of hope project assistance projects; two is the key to implement talent support in the initiative for the economic development in the reservoir area of the introduction of talent at the same time, vigorously implement the reservoir youth transfer plans to promote employment, promote the transfer of labor in youth, promote the resettlement work in youth la