局长在医政医管工作会议上的讲话.docVIP

局长在医政医管工作会议上的讲话 一、充分分认识医政医管工作的重要性性 进一步增强做好医政医管管工作的责任感和使命感。 医政工作是卫生工工作的中心内容，医政所统领领的医疗服务，是人民群众直直接感受整个卫生服务的窗口口，医政医管工作既关系到医医疗服务体系的结构、布局和和运转，又关系到群众看病就就医，关系到医疗质量和医疗疗安全，还关系到我们的医疗疗服务体系能否有效应对和处处置各种突发公共卫生事件、、维护社会的和谐稳定。因此此，在当前人民群众对“看病病难、看病贵”问题反映比较较强烈，对改革寄予了新的期期盼的新 二、增强信心 明确医医政医管责任和目标 确保医医疗质量和医疗安全 （一）要强化化全员质量意识。医疗服务工工作是医务工作者群体协同性性的复杂劳动，每一个职工质质量意识的强弱都直接关系到到一个单位整体医疗质量的高高低。医疗质量不仅要求诊断断的及时性、正确性，治疗的的有效性，而且还要求疗程、、费用合理、使患者满意等。。各医院要对医疗质量实行目目标责任管理，建立健全分工工合理，责任明确的质量控制制网络，同时要进一步强化职职工的“三基”、“三严”训训练，组织医护、管理和后勤勤人员共同参与质量控制活动动。 （二）要加强对医疗过过程和重点环节的管理，环节节质量在质量管理体系中占有有重要地位，各单位应将重点点环节管理工作落到实处。要要狠抓各项规章制度的落实，，尤其是三级查房、值班交接接班、病案书写、首诊负责、、查对制度和各类人员岗位责责任制的执行。 （三）要抓抓规范服务，要将合理检查、、合理用药、合理治疗和控制制医疗成本作为质量控制的重重点。要通过调整内部分配机机制来建立正确的利益导向。。医院要树立正确的经营思想想，杜绝医疗活动中一切不正正当的经营行为，要合理运用用内部劳务分配这个经济杠杆杆，制定相应的工作制度和管管理规范，来端正医生的医疗疗行为，推动医院质量进步。。 （四）要改善服务态度，，建立和谐的医患关系。服务务态度是服务质量的重要组成成部分。一般患者由于缺乏医医学专业知识，通常对服务的的感受更为直接和深切。患者者的满意度不仅取决于对服务务的技术质量、时效、价格等等关键因素，而且在相当程度度上还取决于医务人员的服务务态度和病人的情绪感受。因因此，医务人员要进一步增强强服务意识，端正服务态度，，建立相互尊重、相互理解的的医患关系。 三、明确任务务 强化措施 全力做好20012年医政医管各项工作。。 2012年医政医管工作作要紧紧围绕医改、服从医改改、服务医改，坚持质量为先先、安全为上、服务为本的原原则，继续抓好机构、人员、、技术的准入管理。同时要以以“三好一满意”活动为载体体，创建人民满意的医院；以以护理示范创建活动为契机开开展“优质护理示范工程”建建设；以医护质量督查和绩效效考核为抓手，促进医疗质量量的持续改进。 自2011年以来，“三好好一满意”活动，已在全国卫卫生系统轰轰烈烈开展， 22011年、2012年，卫卫生部分别以视频会议形式进进行了部署，两年来，我局分分别下发了《全椒县医疗卫生生系统“三好一满意”活动工工作实施方案》，对此项工作作进行了布置。开展“三好一一满意”活动是各级各类医疗疗卫生单位不断提升服务水平平，持续改进服务质量的重要要抓手，是一次卫生系统内部部的自我教育、自我改进和自自我提高活动，对于提高患者者和社会满意度，保障人民群群众健康权益，促进社会和谐谐有着重要意义。各医疗卫生生单位要高度重视，切实加强强组织领导，要成立组织，制制定方案 （二）深入开展优质护理理服务工作 2010年以来来，卫生部在全国各级医疗机机构开展优质护理示范工程，，至2012年底，全县有床床位的医疗机构需要全面开展展优质护理服务，提高护理工工作满意度，二级以上医院是是重点。今年的工作目标是遵遵循“改模式、重临床、建机机制”的工作原则，在深度和和广度上继续扩大优质护理覆覆盖面，将优质护理服务推广广到门（急）诊、手术室、透透析治疗中心等部门、发展专专科护理，建立护理服务和护护理质量持续改进长效机制，，促进优质护理服务可持续发发展。按照要求，今年县人民民医院、县中医院、同仁医院院优质护理服务病房比例不低低于30%。各单位要进一步步巩固我县优质护理 （三）大力开展抗菌药药物临床应用专项整治活动 临床抗菌药物滥用，是当前医医疗机构不合理用药的最典型型、最突出现象，为了解决这这一问题，卫生部决定自20011年起，计划用三年时间间在全国开展抗菌药物临床应应用专项整治活动，刚才廖局局长已带领大家学习了有关文文件，指出了我县抗菌药物应应用中存在的问题，对此项工工作进行了布置，并提出明确确要求， 希望各医疗机构引引起高度重视，要按照文件的的要求，通过开展抗菌药物临临床应用专项整治活动，进一一步加强抗菌药物临床应用管管理，优化抗菌药物临床应用用结