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工作态度：性格决定命运、态度决定一切、细节决定成败、言谈代表内涵、手势体现思维、脑袋决定口袋 1.勤劳、激情、机遇、素质、学习、总结 2.严格自律 3.想以工作来换取物质生活与精神生活只有全情投入 4.如果你不喜欢这份工作，请好好去培养你与工作之间的感情 5.如果你热爱这份工作那就当做一份事业来做 6.如果你珍惜这分工作，也许就是你美好人生的转折点 7.有压力的工作其实是充实的工作 8.追求成功快感，享受工作成果 9.失意的时候想想得意之事 10.不为自己找理由，只因自己做不够 11.先赢得信任，再赢得客户 12.渴望得到，平静追求 工作需具备条件 第一笔记本　　　1.意向客户记录：记录中客户灌输的情况，准备下次跟他灌输的内容 　　　　　　　　2.成交客户记录 　　　　　　　　3.备忘录 第二笔记本　　　1.思想培训学习、赚钱、交朋友 　　　　　　　　2.公司了解包括部门规定 　　　　　　　　3.项目平台介绍、项目内容介绍、每个平台详细介绍 　　　　　　　　4.业务流程 　　　　　　　　5.专业知识*草稿---→17点法则、10个问题　　　　　　　 　　　　　　　　6.技巧----→找资料技巧 　　　　　　　　　　　　　服务技巧 　　　　　　　　　　　　　电话一般技巧 　　　　　　　　　　　　　不能成交因素 　　　　　　　　　　　　 电话述语*草稿 第三笔记本　　　企业