群决策支持系统中CSCW协同机制的研究（DOC 6页）.docVIP

群决策支持系统中CSCW协同机制的研究( 李智毅** (北京系统工程研究所, 100101) 摘要 现代社会中，决策的复杂度不断增加使群体决策的重要性日益突出，随着信息通信技术，特别是网络和Internet的飞速发展，对可支持各种协同工作方式的群决策支持系统的需求也更加迫切，在GDSS中多个决策人员如何有效地通过计算机支持的协同工作（CSCW）环境协同工作是进行群决策的关键。本文对决策群体在CSCW环境中的协同机制进行了分析，并结合综合集成研讨厅课题的研究提出了有关冲突解决和群体意见综合的一些思路和实现方法。 关键词 GDSS CSCW 协同机制 冲突解决 1 引言 当今社会面临着以信息爆炸、内外部情况复杂、形势变化迅速为特征的决策环境，靠单个人有限的知识和经验难以对纷繁复杂、瞬息万变的情况作出正确的判断，从而使群组决策变得更为频繁和重要。群决策的多数问题都是非结构化问题，很难直接使用结构化方法提供支持，因此需要研究群组决策支持系统（Group Decision Support System，GDSS）以提供一种系统方法来支持群决策。GDSS将通讯技术、计算机技术和决策分析技术结合起来，使问题求解条理化、系统化。GDSS可提供三个层次的决策支持： 层次1：在决策者之间沟通信息，消除交流障碍，旨在通过改进成员之间信息的交互来改进决策过程。层次2：使决策者共享