市客运办工作总结.docVIP

市客运办工作总结 OO四年工作总结结及明年工作计划 OOO四年，在市委、市政府的正正确领导下，在市建设局和各各级行业主管部门的全面指导导和大力支持下，我办坚持以以“三个代表”重要思想为指指导，以优化服务环境为宗旨旨，以实现“率先发展”为目目标，紧紧围绕全市中心工作作，充分发挥职能作用，严格格执法，热情服务，各项工作作都取得了长足进展。 我办坚持把政治理论学学习、思想作风教育和执法业业务培训作为队伍正规化建设设的重要内容。今年以来，认认真学习了“三个代表”重要要思想、十六大和十六届四中中全会精神，组织开展了纪律律教育整顿、再创青年文明号号、机关作风整顿等活动；参参加了全省城市客运行业的基基本业务考试、太原市的行政政执法资格培训。特别是在全全市机关作风整顿工作中，我我办结合客运管理实际，从贯贯彻落实十六届四中全会精神神、加强党的执政能力建设、、实践“三个代表”重要思想想和促进古交率先发展的高度度出发，集中开展了党的优良良传统教育、与时俱进的先进进性教育和廉政执法教育；通通过加强党团组织建设、完善善组织生活和发挥党、团员的的模范带头作用，建立健全执执法岗位交流、竞争上岗、目目标责任制等管理机制，增强强了全体工作人员的法律意识识、服务意识、责任意识和敬敬业意识，机关作风明显改进进，文明执法、热情服务的良良好风气受到了各级领导和社社会各界的一致好评。另一方方面，鼓励扶持参加有关业务务培训教育，为同志们补交多多年所欠劳动保险金，增加岗岗位津贴，调动了全体同志的的工作积极性。同时，继续引引深创建青年文明号先进集体体活动，进一步完善了内部机机构，明确了岗位职责，加大大了监督力度，增强了管理效效果，规范了执法行为，提高高了工作效率，树立了文明、、廉洁、高效的对外形象。 二、依法治理，规范客运市市场秩序 城市客运市场秩序序整治包括公交客运秩序和客客运出租秩序，整治的重点是是打击“黑车”，净化市场。。今年以来，针对我市城市客客运行业存在的无序竞争、经经营行为不规范、非法客运出出租汽车较多等问题，我办根根据市委、市政府的要求，先先后开展了以安全大检查、城城市交通秩序整顿等集中整治治行动。一是以打击非法营运运和排查事故隐患为主，遏制制各种非法客运活动，维护了了安全畅通的经营秩序。全年年共查处各类非法客运车2667台，完善经营手续的出租租车208台。二是认真履行行职责，加强稽查管理。按照照城市客运管理条例规定，两两次对全市的城市公共客运经经营者及其车辆进78台台，包括非法出租车76台，，非法公交线路车2台；全部部予以从重处罚，有效地消除除了各类事故隐患，净化了客客运市场，保护了合法经营者者的权益，受到了广大经营者者和社会各界的好评。 一年来，我办以党员干干部为骨干，全体工作人员牢牢固确立管理就是服务的宗旨旨，坚持管理服务并重，面向向社会公开承诺：“严格执法法，公开公平公正办事；热情情服务，合情合理合法待人””，随时接受社会各界监督，，积极主动地为经营者提供各各类服务和帮助。通过公开收收费项目标准、全时段办理客客运经营手续、免费为经营者者配备服务标志和经营识别服服装、及时处理举报投诉等有有效服务，增强了工作的透明明度，赢得了经营者的信任和和支持。广大经营者主动按规规定更新车辆，其中更新公交交线路车辆41台、客运出租租车70多台，使我市的城市市客运面貌焕然一新。全年共共组织举办安54次，促使经营者不断断增强安全意识，积极开展文文明服务；受理并依法协调解解决举报投诉138起，维护护了经营者和乘客的合法权益益。我办下属企业城市客运服服务中心在全面落实各项服务务要求的基础上，为国家纳税税近5万元，圆满完成了全年年各项指标任务。 一是根据我办正规化建设的的要求，整顿调整了内设机构构，成立了综合科，健全了服服务中心机构。二是改进管理理方式，把全市公交客运车和和客运出租车以线和片为单位位确定负责人，以经营者自我我管理为主，配合我办协调管管理日常经营事务，使各线片片的经营秩序和服务水平明显显提高。三是积极探索改革客客运出租汽车经营管理方式，，按照市场运行、总量控制、、提高等次的原则，为客运出出租汽车经营管理方式改革做做了大量的前期工作。今年以以来共印发宣传材料2万余份份，多次通过报纸电视新闻媒媒体宣传市委、市政府的正确确决策和经营权有偿出让的法法律政策依据；经过广泛深入入的调查 二OO五年工作计划 二、、严格执行《建设部、公安部部63号令》、《山西省城市市公共客运管理暂行条例》、、《太原市客运出租汽车管理理办法》和《道路交通安全法法》及山西省的贯彻实施办法法，严厉打击非法营运，坚决决取缔客运黑车，切实保护经经营者的合法权益。加强安全全教育培训，增强经营者的安安全意识和文明服务观念。 四、继续做好客客运出租汽车经营管理方式改改革基础工作，严格控制