市政务服务中心XX年上半年工作总结.docVIP

市政务服务中心2012年上半年工作总结 2012年上半年，，市政务服务中心围绕重点工工作目标和政府工作报告目标标任务，扎实开展各项工作，，进一步提升审批服务质量和和水平。 （一））继续抓好首问办结制落实工工作。在前期出台细则，强化化责任的基础上，按照“一个个窗口对外”和“审管协调””的要求，对每个审批环节做做出了具体安排。进一步梳理理进中心事项审批环节，将窗窗口审批环节为统一为受理、、办理、办结三个环节，并按按照“首问办结制”“审管分分离”要求，剥离审批辅助性性的现场踏勘、专家论证、听听证、公告工作和时间。二是是建立审批辅助性工作联办机机制。将基本建设、市场准入入、生产经营“三大领域”内内与行政审批相关的辅助性工工作进行整合，实行联合踏勘勘、联合会审。今年以来，在在基本建设领域共组织联合踏踏勘88个，联合会审62项项 （二）清理各类审批服服务事项。中心及时召开专题题会议，进行研究，并召集窗窗口分管领导及科室负责人会会议进行布置和督查，印发了了《关于开展清理确认行政许许可和行政审批及其服务事项项的通知》（铜政服[20112]11号）。相关窗口单单位非常重视，对内部科室审审批事项进行全面清理，并以以函的形式加以确认，已汇总总窗口上报的行政审批事项，，经审查确认许可和审批服务务事项625项。 152件。中心心会同工商、质监、国税、地地税、公安等5部门出台了设设立企业注册登记“一单联办办”实施办法，通过现代信息息技术，实施审批信息资料在在5部门内部共享，只在工商商窗口一次申请，其它窗口可可在同一时间获取审批信息资资料，实现五窗口信息快速传传递，资源共享，取消以往重重复申报，简化办事环节，减减少提交材料。今年以来，已已办理了507件审批事项，，大大地方便了服务对象，深 （四）引进进部分与行政审批相关的中介介服务事项纳入中心统一管理理。一是组织到天津市和平区区考察学习引入中介组织参与与行政审批服务的经验，中心心正会同工商局研究企业注册册中介运行机制，已制定《免免费领办工商企业设立登记实实施办法》。二是开展联合审审图。把现在分布在多个部门门（如规划、建工、人防、消消防、气象、地震、水利等））的审图业务集中起来，实行行一个窗口受理，一个地点审审查，内部流转，规范收费。。 （五）健全政务服务体系系，实现三级联动。一是加强强对县（区）服务中心指导。。4月份，组织到县（区）开开展调研，了解县（区）服务务中心建设情况，走访社区服服务中心，进行座谈讨论，提提出改进意见。二是统一电子子审批系统，实施电子监察。。全市行政审批和电子监察系系统建设已基本完成并投入使使用，铜陵县和铜官山区服务务中心电子审批系统已于5月月底建成，并与市行政审批和和电子监察系统实现联网。 20项制度；国税局局、地税局窗口全面推行“免免填单”服务，“免填单”整整个过程删繁就间，化简为免免，基本不需要纳税人手工填填写任何内容；规划局窗口联联合各相关单位窗口开展联合合会审、踏勘现场，提高审批批效率；发改委窗口开展重点点投资项目核准、备案的联审审、联办等。 （八）围绕为民服务务宗旨，积极开展创先争优活活动。以争创“共产党员先锋锋岗、争创共产党员服务明星星”为载体，开展“三亮三比比三争创”活动，即亮身份、、亮标准、亮承诺，亮出党员员风采；比技能、比作风、比比业绩，比出服务效能；创岗岗位标兵、创一流窗口、创良良好口碑，创出优质品牌。中中心窗口主动开展八小时以外外电话预约服务，主动上门为为老、弱、病、残服务，双休休日流动服务。半年来，各窗窗口共为企事业单位和困难户户提供上门服务500多批次次，接受230多个电话预约约服务。市场处、公积金中心心等窗口还多次组织到边远厂厂矿企业为居民集中办理房产产证和公积金贷 二、工作中存在的主要问问题 （一）基本建设项目必必须的供电、供水、供气及其其相关评审的中介机构，因多多种原因还没有进驻中心形成成配套服务。 （二）规划、、环保、消防、人防、工商、、国税、地税、等部门授权比比较到位，审批责任小组作用用发挥的较好，但仍有部门窗窗口审批效率不高。 三、下下半年主要工作安排 下半年年，在认真贯彻落实20122年市政府工作报告主要目标标任务详细实施方案有关政务务服务工作的基础上，重点抓抓好以下三方面： （二）推进政务服务三级联联动。在市行政审批和电子监监察系统与铜陵县、铜官山区区服务中心联网试运行一段时时间后，再实现与郊区、狮子子山区联网。 （三）推进县县（区）服务中心政务服务标标准化。建立适合县（区）中中心特点的标准化体系，规范范进驻部门、办理事项、运行行模式、服务行为等。 四、、改进意见 （一）推进部门门审批网络与中心审批网络互互通兼容，学习蚌埠市中心做做法，委托软件公司开发联合合受理审批软件，从技术层面面上解决联合受理难的问题。。同时实行审批工作全