新华书店文明店堂评选材料.docVIP

新华书店文明店堂评选材料 ***市新华书店始建建于***年，经过六十年的的发展，现拥有营业厅面积6600平方米，和社少组、科科教组两大部门。长期以来，，我们内求发展，外树形象，，不断为**市精神文明建设设提供动力支持，得到广大读读者的好评，在***市文化化界和出版发行界享有很高的的声誉，并在09年被评为市市级精神文明单位。 一、 制度入手，科学管理，，打造透明、高效的工作运行行机制 二是日日常与分层管理制度。在员工工任用方面，严格准入制度，，在工作人员考勤、请假出差差批准、人员异动、加班、行行为规范、奖惩等日常管理方方面，做到有法可依。同时，，我店与各柜台员工签订经营营责任书和安全责任书，把任任务层层分解，具体落实，使使人人有责任、个个有压力，，做到管理职责明确，办事程程序清晰。 三是执行严格的的财务制度。对所有工程项目目、设备采购、门市装修等，，都严格按规定来办，按程序序报批，公开招标。严格执行行发行集团下发的“关于规范范会计核算，加强财务管理的的通知”，定时认真编制财务务计划，加强经营核算管理，，检查监督财务纪律。厉行节节约，合理使用资金，合理分分配经营收入，及时完成需要要上交的税收及管理费用。 二、加强服务，力求奋进，各各项工作顺利开展 最近两年年，我店克服资金短缺、市场场风险等一系列不良因素影响响，提升服务质量，努力做好好本职工作，发挥书店文化战战线排头兵的优势和作用，取取得物质与精神文明双丰收的的丰硕成果。 首先，我们针针对读者市场过于分散、知识识层面参差不齐、消费群体不不固定等问题，扎实做好调研研工作，并采用“立地调查为为主，商圈调查和市场调查””为辅的方式，及时了解群众众文化需要的主方向，指导我我们日常经营，做到有据可依依，科学发展。我店在调研中中坚持实事求是的原则，以数数据事实为依据，量化调研结结果。并且根据调研结果动态态分析当前书市情况，为我店店科学决策，增进销量，扩大大影响提供智力支持。 同时时，我们在书店内开辟专门场场地，常期开展促销展销活动动。我们在制定促销活动方案案时，认真分析当前市场背景景，详细了解读者需求以便针针对性制定相应策略，有效整整合书店内部资源。依据统一一性、量化、细化原则、可行行性、针对性、特色原则，认认真做好活动宣传，做好促销销组织工作。我们还不定期开开展书籍展销活动，及时确定定活动主题，精选展销书目，，举行专题优惠展销活动，对对于其中部分图书采用买赠、、有奖销售等方式，抓住读者者心理，增加图书销售量。 其次，我们优化书店内外部环环境，使店堂有良好的阅读空空间，方便读者能够顺心愉快快地对书目进行细致选择。为为此，我店加大资金投入，每每年在预算当中留出一定数额额的环境优化资金，用于书店店内外部环境的装修与改造。。今年我们投入资金，对书店店进行亮化改造，增设灯箱灯灯管等照明设施，优化顾客阅阅读和选择书籍的环境。同时时我们加强书店的外观宣传，，除了突出招牌标志之外，优优化POP张贴栏的设计，及及时更新橱窗书籍内容，随着着时间季节和各种主客观因素素转变，变换橱窗的陈设。我我们内部所有书架摆设，均按按人体工学原理，突出视觉性性和差异性，参照顾客心理，，为他 再次，我们以柜台为基基础，强化服务，提高图书的的零售份额。我们推行“微笑笑服务”的理念，耐心细致地地解答顾客提出的问题，从仪仪容仪表到言谈举止均做到让让顾客舒心、满意。我们规范范办理各种团购，预定等业务务，推行鲜明的个性服务。我我们对老客户的购书需求进行行统计和分析，同时还要不断断从各种媒体获得更多客户信信息，根据需要再进行书籍的的种类和销售进行扩展，使其其能够获得更加优秀的图书和和更优秀的服务。我们确保柜柜台书籍分类科学、种类丰富富，特别是我们尝试在图书传传统分类方法之外，根据读者者要求，设立新的类别，最大大程度满足顾客需求。对于读读者需要而确实没有的书籍，，我们务必记录在册，并在到到货第一时间告知需求者。 三、认清形势，强化业务，以以改革的精神推进市店发展 随着文化市场全面开放，图书书经营市场竞争益演益烈，图图书发行主业经营面临前所未未有的挑战。根据这种情况，，我店全体上下认真分析形势势，积极调整经营策略，挖掘掘潜力，实现我店事业持续发发展。 首先，我们多年来坚坚持图书发行的正规渠道，从从不出售盗版书籍。我们坚持持社会效益和经济效益并重的的原则，坚守精华文化的主阵阵地。在政治读物销售中采取取“让利不让市场”和“合作作经营”的方式，保持本市场场的绝对优势的图书市场份额额。我们着力改变大进大退的的粗放模式，认真研究文化发发展方向，以市场为导向，确确定图书引进的种类和数量。。对常销书籍做重点把握，对对畅销书籍做动向分析，对滞滞销书籍及时清退。我们把政政治理论读物的发行做为一项项政治任务来完成，同时加大大一般书图书发行宣传力度，，严把进