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暑假兼职导游培训社会实践活动实习报告 20007年暑假期间，在校团委的的号召下，为提高自己各方面面的能力，加深自己对社会的的了解，我参加了暑假兼职导导游培训社会实践活动（20007年8月1日——20007年8月15日）。 15天的实践中，导游中心心经理逐日开始对我讲授导游游事务、导游法律法规、中国国旅游地理、导游事故处理等等基本的导游技能以掌握必要要的旅游常识；同时，我还掌掌握了著名景区景点的导游资资料。培训结束后，经理还组组织我跟随旅行团亲自体验导导游的工作。 1.服服务第一的原则 2.待人人诚恳，善于沟通 3.有有热情、有信心 同时，在实实践中，我也发现了旅游业一一些方面的问题，对这些问题题的思考和合理解决，对促进进我国导游队伍建设，大有稗稗益。 一、导游员工作方式式的不合理化 目前，在导游游工作中，”背书”的硬举措措仍然普遍存在，即要求导游游员背诵指定篇目导游词，并并在年底进行抽查。这些方法法和措施，虽然能暂时有效地地提高导游员的业务水平，很很大程度上杜绝乱导乱讲现象象发生，但并不能从根本上解解决问题，也不是长久之计。。 二、导游员”回佣”收入入的普遍化 旅游业是一个资资源依托性很强的产业（旅游游资源理所当然地也包括气候候资源），由于受旅游资源本本身限制，旅游业不可避免地地存在淡旺季之分，这些客观观现象的存在，使得相当一部部分导游员工资福利处在较低低水平。因此，在工资福利难难以保障的情况下，导游员为为了得到和实现其带团中的期期望利益，努力争取”回佣””，已成为一个公开事实。 三、社会舆论导向较为单极极化 由于人们对旅行社和导导游员的工作性质和功能认识识不清，从而引发了对旅行社社和导游员的一些误解，游客客认为外出旅游，通过旅行社社安排和导游员带领进行参观观游览，其中就有很大一部分分本可节省的费用被旅行社和和导游员所赚取了。其实，事事实恰恰相反。旅行社和导游游为游客提供服务，理所当然然要收取费用，但是这种费用用并不是以牺牲游客利益为代代价所取得的，而是一次性集集中购买旅游相关要素，然后后批发给游客，在批零差价中中来实现利润。正是因为缺乏乏这种认识，使社会舆论对旅旅行社和导游员呈现出了一边边倒的倾向，这种社会舆论单单极化使游客降低了对旅行社社和导游员的信任度，极不利利于整个旅游业发展。 通过过这次社会实践，我明白大学学生社会实践是引导我们学生生走出校门，走向社会，接触触社会，了解社会，投身社会会的良好形式；是促使大学生生投身改革开放，向工农群众众学习，培养锻炼才干的好渠渠道；是提升思想，修身养性性，树立服务社会的思想的有有效途径。通过参加社会实践践活动，有助于我们在校大学学生更新观念，吸收新的思想想与知识。半个月的社会实践践，一晃而过，却让我从中领领悟到了很多的东西，而这些些东西将让我终生受用。社会会实践加深了我与社会各阶层层人的感情，拉近了我与社会会的距离，也让自己在社会实实践中开拓了视野，增长了才才干，进一步明确了我们青年年学生的成材之路与肩负的历历史使命。社会才是学习的大大课堂，在那片广阔的天地里里，我们的人生价值得到了体体现，为将来更加激烈的竞争争打下了更为坚实的基础。希希望以后还有这样的机会，让让我从实践中得到锻炼。 industrialization, industrial characteristics, contribute to ecological environmental protection. One is to actively implement the project support, vigorously implement the Microfinance in the area of hope project assistance projects; two is the key to implement talent support in the initiative for the economic development in the reservoir area of the introduction of talent at the same time, vigorously implement the reservoir youth transfer plans to promote employment, promote the transfer of labor in youth, promote the resettlement work in youth labor employment; three is to vigorously implement ecological support , in the reser