案例研究方法在管理学科中的应用.docx

案例研究方法在管理学科中的应用【摘要】案例研究作为社会科学研究的重要方法之一，在管理学科理论发展和创新中具有十分重要的位置，有大量的理论都是在案例研究的基础上构建的。理解案例研究方法及其在管理学科中的应用，对于学习经济管理类学科的学生具有十分重要的意义。【关键词】案例 管理学科 研究方法一、认识案例学派 案例研究是世界工商管理学科发展的重要的研究方法之一。对案例研究的重视可以追溯到哈佛商学院所代表的案例学派(the Case Approach)和早期的经验学派(the Empirical Approach)。美国管理学者孔茨(Harold Koontz)于1961年在其著名管理论文《管理理论丛林》中就划分出了案例学派。1980年,孔茨在其论文《管理理论丛林再论》中,再次肯定案例学派的地位及其理解管理问题、探求基本规律、提出或论证管理原则的重要作用。一般而言,案例方法(the Case Method)可分为两大类:案例教学法(the Case Method of Teaching /Instruction)与案例研究法(the Case Method of Research/the Case of study)。案例教学法是运用案例从事管理教学的一种授课方法。作为教材使用而开发的案例称为教学案例或教材案例(Teaching/Instruction Case)。案例研究是运用案例,研究社会科学的一种方法。社会科学的研究方法有很多种,比如文献研究法、历史研究法、统计分析法、实验法、案例研究法等。案例研究是社会科学众多研究方法的一种,一般它依据企业现象(案例),提出研究问题与理论命题,现场调查收集资料、编写案例、分析案例,最后推导出研究结论和提出今后课题。为案例研究而开发的案例称为研究案例(Research Case)。在工商管理研究或教育中所运用的研究案例或教学案例一般统称为管理案例。管理案例是对特定的管理情景问题的客观描述,它真实提供了所需要决策的各类管理问题、实际存在的复杂管理冲突、各种相关事实和背景资料,再现管理者或管理组织所面临的实际管理情景和决策环境。 二、案例研究的重要性案例研究在管理理论创新中具有十分重要的位置。20世纪80年代以来,许多现代管理理论的发现与创新来源于大量的企业管理实践,并通过案例研究总结出来的,而并非全是由被称为管理理论丛林中的管理学派的理论推导而来。比如公司文化(Corporate Culture)、追求卓越(Insearch of Excellence)、核心能力(Core Competence)、公司重组(Reengineering the Corporation)和平衡计分法(Balanced Scoring)等理论创新均基于案例研究而成。20世纪80年代初,日本企业竞争力迅速增强,引起美国企业的恐慌。为了迎接日本企业的挑战并与之竞争,美国企业在学习日本企业的同时,更注重从美国成功企业中总结经验。美国学者Peter,TJ Wateman RH(1982)调查了43家优秀的美国企业,总结出八条适合美国企业学习的成功经验,即管理混沌、贵在行动、紧靠顾客、自主创业、以人促产、价值导向、不离本行和精兵简政。“企业核心能力”是Prahalad CK与Hame lK(1990)提出的新理论。他们对日本电气公司(NEC)与美国通用电报电话公司(GTE)进行了详细的比较研究。1980年NEC的销售收人为38亿美元,而其竞争对手美国通用电话电报公司(GTE)为99.8亿美元。到1988年NEC的销售收人高达218.9亿美元,远远超过了GTE的164.6亿美元。也就是说NEC用了八年时间,销售收人从原来只占GTE的38%到超过GTE的33%。Prahalad CK与Hame lK通过案例研究,总结NEC在20世纪80年代高速成长的经验时,提出了核心竞争能力的重要性。他们认为所谓企业核心能力,是指能综合本企业在技术、管理、文化等方面的有利因素,集成特有的经营资源,企业以此占据并保持其领先地位。因此,现代管理理论的提出和创新更多基于企业管理的实践活动并通过案例研究方法而提炼和升华。现代企业管理的复杂性和各国企业实践活动的差异性进一步促使工商管理学科的理论研究更加重视案例研究方法。 三、案例研究方法案例研究之所以成为工商管理学科的重要研究方法之一,根本原因在于它适合研究工商管理学科的重要命题。工商管理的研究一般关注企业的现实问题,围绕企业活动是什么、为什么而展开。通过企业创造性的实践活动总结和探求企业管理发展中新的客观事实,从中提炼和得出一般结论,并普及和推广“一般的结论”到更多的企业实践活动中,进而从整体上提高企业管理水平。案例研究正是通过典型案例,详细地描述事物(案例)现象是什么、分析其为什么,并从中发现或