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爱岗敬业演讲稿(车站) 情暖万人心 ***客运站停留过，那么么您一定曾感受到那一张张真真诚热情的笑脸，一声声亲切切温暖的问候，一次次周到细细致的服务，带给您这些美好好记忆的就是工作在平凡岗位位上的长客人。 有人说，，站务工作能有什么技巧，谁谁都能干，可是外行人也许不不知道，当一名合格的站务员员并不是一件容易的事，想要要做好这项工作必须具备过硬硬的服务本领。从客规到本站站的营运知识，从微机的基础础操作到简单的英、哑语对话话，方方面面都要牢牢掌握。。许多年纪稍大的站务员在家家里上有老、下有小，即要照照顾丈夫孩子，又要孝敬公婆婆，家庭负担比较重，学习起起来比较吃力，但为了提高自自己的服务本领，她们克服了了一切困难，利用所有业余时时间学习客运知识。曾有一位位站务员在家中边摘芹菜边做做背题，她的女儿到厨房一看看，“唉哟，妈妈你怎么把芹芹菜叶都留下了呢？”这样的的趣事有很多，大家听了也许许只是觉得很好笑，但这一件件件看似笑话的事情背后却衬衬托出我们站务员对客运事业业的痴情，这种忘我和坚韧不不拔的学习劲头换来的是为旅旅客更完美的服务。一次，站站里来了一位外国旅客，当我我们的站务员用英语与他进行行对话，了解到他要去的城市市并帮他买好车票时，这位外外国旅客惊讶的竖起了大拇指指。正所谓“台上十分钟，台台下十年功”，正是平时一点点一滴的勤学苦练，才使我们们的站务员在外宾面前展示了了高超的服