环卫局XX年度信访工作总结.docVIP

环卫局2009年度信访工作总结 2009年，××区环环境卫生管理局以中国特色社社会主义理论体系为指导，认认真贯彻落实党的十七大、十十七届三中全会精神，树立““以人为本”重要理念，不断断加强对信访工作的领导，着着力改善信访工作环境，把信信访接待、投诉办理作为一项项重要政治任务。做到了接待待、登记、反馈一站式服务，，进一步加大了对信访工作的的领导力度和工作力度。现将将一年来我局的信访工作总结结如下： 为突出信访工作的重要地地位，我局以“十七大”精神神和科学发展观为指导，高度度统一思想，明确工作目标，，把环卫信访纳入全局重要工工作议程。 （一）成立领导导小组。局领导班子树立了““以人为本”新理念，及时调调整了信访工作领导小组，组组长由一把手亲自挂帅，党总总支书记、和副局长担任副组组长，局各科、室、队负责人人为小组成员，形成了高效、、协调的工作运行机制，信访访工作得到了全局的高度重视视，营造了良好的工作氛围。。 （二）成立了信访办。我我们在局办公室内设了信访办办，腾出办公场所，添置了办办公桌凳、电脑，配备了专（（兼）职信访员专门受理环卫卫信访和投诉；制定了《信访访工作人员职责》、《信访工工作制度》等一系列信访工作作各项制度，切实把信访工作作目标落到实处，使我局信访访工作基本做到了有规可依，，推动了信访工作的开展，增增强了工作可操作性，提高了了信访工作整体水平，为信访访接待创造了良好的