畅通群众诉求渠道“五级联动”工作实纪.docVIP

畅通群众诉求渠道“五级联动”工作实纪 **镇决定由镇纪委委牵头对全镇7个村进行督促促检查，督促各村在办公设施施上做到“7个有”，即有场场所、有牌子、有值班、有制制度、有人员、有电话、有信信箱；我镇将信访关口前移，，主动深入到矛盾较为集中的的村组开展信访排查，掌握具具有苗头性、倾向性的问题，，及时化解矛盾，切实解决群群众反映强烈的突出问题；通通过整合镇村干部力量，进一一步提高群众诉求办理水平，，变群众上访为干部主动下访访，积极与群众沟通，了解真真实情况，对群众的合理诉求求努力做到：急事急办、特事事特办、难事帮办。 **镇镇辖7个村民委员会，1222个村民小组，2012年底底全镇总人口24100人。。有村党委3个，村党总支44个，党员718名,有畅通通群众诉求服务中心1个，群群众诉求服务工作站7个，畅畅通群众诉求渠道联络员1222名。今年，镇党委紧紧围围绕“畅通诉求渠道以听民意意，纠正不正之风以解民忧，，化解群众矛盾以促和谐，坚坚决惩治腐败以顺民心，实现现好、维护好、发展好人民群群众的根本利益”为目标，搭搭建平台，构建畅通群众诉求求服务体系，从源头和制度上上畅通群众诉求渠道，让群众众理有处讲，怨有处诉，难事事有处反映，问题有处解决，，实现由堵到疏，由坐等接访访 完善机机制 畅通群众诉求渠道 **镇畅通群众众诉求渠道“五级联动”工作作领导组，明确了各村党委（（总支）书记和各村民委员会会主任为畅通群众诉求渠道工工作第一责任人。镇党委紧紧紧围绕事关人民生计的重点问问题，建立了《受理群众诉求求首问首办责任制工作制度》》、《群众署名诉求优先办理理和回复工作制度》《群众诉诉求联络员工作制度》、《群群众诉求中心（工作站）值班班制度1名名副科级领导带班值守，确保保了群众诉求在第一时间有人人受理，有地方受理，受理后后有处理，处理后有回复。 7个接诉窗口，，从镇农业综合服务站、林业业站、水管站、计生办、民政政办、扶贫办等部门抽调人员员到接诉窗口现场接诉，变转转办为协调配合现场办理，确确保了群众诉求有人办理。 122个群众诉诉求电话，公布了镇、村两级级群众诉求电话、监督电话，，确保了群众的合理诉求能零零距离表达。 真心为民，群众诉求零零越访。在开展畅通群众诉求求渠道“五级联动”工作中，，做到在群众最盼上赢民心，，在群众最急上见真情，在群群众最怨上改作风。如：白岩岩村田坎社张明贤家，因病须须在市人民医院救治而无钱医医治这一困难后，镇党委积极极协调县卫生局、市人民医院院等部门，为其解决了十余万万元救助资金，帮助其渡过难难关。通过“民情调处日”制制度的落实，包片领导在深入入挂钩村了解民情过程中，了了解到我镇三乐村郭贞华、王王关勇、余彝光三户灾后恢复复重建户因缺少资金难以完成成重建任务，镇党委积极协调调挂钩扶贫单位市地税局，每每户帮助解决1万元重建资金金，帮助其顺**老年协会因因内部问题形成多年的老信访访问题、岩贤村地灾隐患点村村民房屋搬迁诉求等一个个群群众合理诉求在群众诉求服务务中心都得到了解决。畅通群群众诉求渠道“五级联动”工工作开展以来，共接受群众诉诉求126件，成功解决1222件，4件正在协调办理，，解决诉求率达96%。通过过畅通群众诉求渠道“五级联联动”工作的开展，我镇在灾灾后重建过程中无一名重建户户上访，实现了群众诉求“零零越访”。 维维护群众切身利益 群众诉求宜早不宜宜迟。群众合理诉求化解工作作重在及时，只有拉近干部群群众的距离，对群众诉求早排排查、早介入，才能掌握“第第一手资料”，及时把矛盾化化解在萌芽状态，把矛盾解决决在基层，否则群众诉求会演演变为群众上访。 面对群众众诉求宜当群众的“出气筒””，不宜当“炸药包”。对群群众生产生活中遇到的难题和和要求，必须通过“和风细雨雨”式的工作把问题解决在萌萌芽之中，把矛盾化解在爆发发前，不宜当导火线，一引及及爆。 目前，我镇的畅通群群众诉求渠道“五级联动”工工作，在上级有关部门的精心心指导下，通过全镇干部职工工的努力，取得了一定的成绩绩，但还有许多不足。今后的的工作中，我们将认真贯彻本本次会议精神，虚心向兄弟乡乡镇学习，在县委的正确领导导下，使畅通群众诉求渠道““五级联动”工作在构建和谐谐社会中显示出它的特殊作用用和独特魅力。我们相信，有有各级各部门的关心与支持，，**的群众会更加安宁，***的社会将会更加和谐 industrialization, industrial characteristics, contribute to ecological environmental protection. One is to actively implement the project support, vigorously implement the Mi