目标与绩效管理(讲师讲义)答案.ppt

绩效辅导、面谈、改进与结果运用 结果运用 面谈 改进 辅导 第三讲 目标管理与绩效考核全案剖析 绩效制度是怎么做出来的 完全绩效手册 绩效管理实战问题 本讲问题 完全绩效手册 第一章 绩效管理总则 第二章 绩效管理组织 第三章 关键KPI指标（KPI）的建立 第五章 能力素质软性指标体系建立 第四章 部门绩效管理 第五章 员工绩效管理 第六章 特殊考核 第七章 绩效工资确定 第八章 绩效考核KPI结果运用的形式 第九章 能力素质考核结果运用的形式 第十章 绩效管理沟通与改进 第十一章 绩效考核申诉机制 第十二章 末位警告与淘汰机制 第十三章 考核者训练与责任 第十四章 附则 附件一：绩效考核中常见的问题及答案 附件二：绩效管理表单 不同行业绩效管理体系咨询全案分享 房地产 制造业 特种行业 金融 化工 学员互动与问答 问题 问题 问题 问题 问题 管理创造价值 目标与绩效管理 目标与绩效管理的本质是 90 100 80 区分强化 110分 95分 88分 与业绩能力挂钩 目标管理与绩效考核的五大前提 领导风格 管理基础 企业性质 薪酬现状 企业文化 全面认识目标与绩效管理 战略分析 目标设定 部门目标分解 指标设计 绩效计划 绩效考核 绩效面谈 绩效改进 结果运用 公司级目标分解 考核实施 过程辅导 目标与绩效管理推行中遇到的问题 党政类职位如何考核 行政类无法量化的指标 绩效与薪酬的接口 行业的特殊性 无法进行过程管理 不能运用绩效管理工具 研讨：大业公司目标与绩效管理的问题在哪里？ 大业公司推行目标与绩效管理一年多了，在年度的调查中各分子公司、各部门反馈：考核形式化，没有激励性，绩效好坏一个样，无论绩效成绩如何，薪酬不会有影响---问题：大业公司绩效考核的问题可能在哪里？ 什么是目标管理 如何设定公司、部门、个人的目标 目标的有效分解 通过绩效管理让目标落地 什么是绩效管理 必不可少的绩效辅导与面谈 正确运用绩效考核结果 目标与绩效管理全案剖析 目 录 第一讲 如何设定与分解目标 什么是目标管理 用心理解目标管理 如何设定科学合理的目标 依据公司战略进行目标分解 建立纵向与横向目标体系 拟定可操作的目标管理推行方案 目标管理实战问题 什么是目标管理 依据公司整体战略和组织目标将各项管理工作分解为有计划、有组织、有行动的高效的管理活动，以激励员工共同参予，落实组织和个人目标的过程。通俗理解：目标就是做什么、做到什么程management by object 用心理解目标管理 流程 解决问题 前提 注意事项 好处 步骤 种类 互动：目标管理的模式 如何设定科学合理的目标 深深的理解公司战略或经营计划 以目标管理的公式设定高中层及员工目标 从上向下做,从下向上做 下属目标之和要比部门目标略高一些 目标要跳一跳能够得着 激励能够达成不敢想的目标 没有目标就用自己的目标 没有行动的目标就是空想 不要为做不到的事迷茫 战略目标 个人目标 部门目标 项目目标 依据公司战略进行目标的层层分解 分享：公司目标=Σ部门目标=Σ科室目标=Σ个人别目标 建立纵向与横向目标体系 分享：目标管理将企业的各项工作穿成一条主线；分享:上下贯通,左右照应 分享：个人目标、部门目标与组织目标达成一致 同级职位 直接下属 直接上司 相关部门 相关部门 本职位 目标管理实战问题 目标管理如何获得领导的支持 如何获得各部门的支持 如何获得员工的认可 目标是否可调整？ 定量指标与定性指标如何分解 分解中遇到的实际问题怎么办？ 员工只关注考核目标怎么办？ 目标管理如何实现本企化 如何推行目标与绩效管理？ 第二讲 通过绩效管理让目标落地 什么是绩效管理 什么是绩效考核 依据目标分解的指标体系建立 选取关键绩效指标进行绩效考核 不可缺少的过程辅导 定期进行绩效沟通与面谈 量身订做员工的绩效改进计划 正确运用绩效考核结果 通过PDCA循环保障目标的最终达成 什么是绩效管理 绩效管理就是上司与下属进行绩效计划、绩效考核、面谈沟通、结果运用的双向沟通绩效循环过程。从而帮助下属不断提升个人绩效业绩和工作能力的管理方式。 绩效计划 结果运用 绩效考核 面谈沟通 什么是绩效考核 绩效考核是指具对员工在考核周期内所达到的阶段性目标以及其行为表现进行评价的过程。 介绍：通用的目标与绩效管理如何考核你的下属 分享：KPI类考核指标 分享：MBO类考核指标 分享：介绍能力素质类考核指标 问题类 研讨：依据公司行业特点及现状我们应该如何考核？ who where what how worth 第一部分依据目标分解的指标体系建立 指标设定公式 指标设定标准+ 反选 口诀+ 指标设定标准 时间 成本 质量 数量 上级交办 指标设计