公共个关系作业期末重点.docVIP

判断题： 特殊开头： 1.“时装不入办公室”的戒条对公关人员不适用。错误 CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，还包括合作伙伴。正确 艾维?李创办世界上第一家宣传事务顾问所。错误 报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系，因为他们并没有认识公众的作用，以公众利益为出发点。正确 公共关系不是人际关系，但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。正确 公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。正确 公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。错误 界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。错误 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。错误 开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。错误 媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。错误 名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。错误 劝说从本质上来说，就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这是比较容易的。错误 日本人一般重情轻礼。错误 在高科技和新经济时代，人的活动对社会和自然的影响越来越大，世界各国的政府无不高度地重视政府公共关系的价值。正确 在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。错误 （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A．媒介公众 B．社区公众 C．消费者公众 D．名流公众 （）是一种常见的社交活动，现已成为当代公关工作中非常重要的的活动方式。它也成为人们联络感情、交流信息、协调关系的一种手段。A．宴请 B．庆典 C．送礼 D．接待 （）最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。A．观察法 B．访问法 C．文献调查法 D．问卷调查法 （）活动往往能给公众留下“第一印象”，现代组织的管理者会想尽办法利用它，这与现代公共关系为建立信誉而扩大知名度、提高美誉度的思路相吻合。A．赞助 B．庆典 C．开放 D．展览 （）具有保密性强，访谈形式灵活，调查结果准确，访问表回收率高等优点。A．问卷调查法 B．个别访谈法C．集体访谈法 D．电话调查法 （）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。A．媒介公众 B．政府公众 C．社区公众 D．名流公众（）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。A．社会型公关 B．征询型公关 C．服务型公关 D．交际型公关 （）具有传递速度较快、规范性强的特点，但由于信息经过层层筛选，有可能产生失真的现象。A．辐射式传播模式 B．G型网络模式 C．交结式传播模式 D．链式传播模式 （）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。A．公共关系学者 B．公共关系教育家C．公共关系顾问 D．公共关系经理 （）是公关人员经常使用的传播技巧，是在群体传播的场合传达组织政策、沟通公众情感、消除社会误解的重要手段。A．广告 B．谈判 C．演讲 D．劝说 （C）也称传播对象、受传者或信息接受者，指的是传播者的作用对象，在公关活动中一般是指公众。A．信源 B．信息通道 C．信宿 D．信息符号 (C)一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。A．《公众舆论之形成》B．《原则宣言》C．《有效的公共关系》D．《公共关系学》 （）直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。A．政府关系 B．媒介关系 C．社区关系 D．消费者关系 （）对象的数量有限，但质量很好，能在舆论传播中迅速“聚集”，影响力很强。A．政府关系 B．媒介关系 C．社区关系 D．名流关系A．个别访谈法 B．参与观察法 C．电话调查法 D．集体访谈法 16.（）指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。A．独立公众 B．次要公众 C．潜在公众 D．边缘公众 1906年，艾维?李发表了著名文件是：（B）。A．《有效的公共关系》B．《原则宣言》C．《公众舆论之形成》D．《公共关系学》 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（C）A．《公众舆论之形成》B．《公共关系学》C．《有效的公共关系》D．《原则宣言》 CI系统首先具有的基本功能是（）。A．识别功能B．管理功能C．教育功能D．传播功能 爱德华?T?霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（）习惯为例的，描述了四种空间距离。A．德国的 B．法国的 C．美国的 D．英国的 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。A．倒金字塔型 B．并列结构 C．顺时结构 D．金字塔结构 被誉为公共关系之父的是：（B）。