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市场部标准营销话术 浙江汇联金银制品网上交易市场 谢 谢 欣 赏 * * 汇联贵金属交易市场业务发展的目标及原则 1 标准营销话术定义及使用注意事项 标准营销话术 3 4 业务员巧答异议 目 录 2 说明 本文件描述汇联贵金属交易市场标准营销话术。 汇联贵金属交易市场业务发展的目标及原则 结合汇联贵金属交易市场(以下称市场)业务发展需要，在市场部工作标准基础之上，明确市场营销标准话术,以切实规范和管理市场部业务，稳定与保持汇联品牌的专业形象并达到终端市场营销的最佳效果。 目标 所有努力以追求业内最强竞争力为目标； 所有工作以实用与绩效为标准； 所有标准以简洁、实用、高效为要求； 所有人员以市场意志为行为准则； 所有环节以精益求精态度为基础； 所有人员严格执行部门及岗位工作标准。 原则 汇联贵金属交易市场业务发展的目标及原则 标准营销话术定义及使用注意事项 标准营销话术定义为市场部终端客户开发时必须遵循的专业销售术语。相同问题一般有专业和通俗两种解答方案，可以由市场业务人员根据客户感受自主选择，也可以两者兼顾。 标准营销话术定义 市场部业务人员必须通过人力资源部标准营销话术考试； 市场部业务人员必须熟练掌握标准营销话术每一处细节； 市场部业务人员必须熟练掌握变通地方式使用标准营销话术，但不允许表达标准营销话术之外的明显有分歧的含义或暗示； 标准营销话术定义