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注意事项：1．答卷前将密封线内的项目填写清楚。 　　　　　2．填写答案必须用蓝色（或黑色）钢笔、圆珠笔，不许用铅笔或红笔 。 　　　　　3．本份试卷共5道大题，满分200分，考试时间120分钟。 ? 一、判断题 （本大题共有50道试题，合计50分） 1. 电流互感器二次回路开路，可能会在二次绕组两端产生高压，危及人身安全。??? (??? ) 2. 用户申请改压，由改压引起的工程费用由供电企业和用户各负担50％。??? (??? ) 3. 变压器分接开关上标有、、，现运行于位置，低压侧电压偏高，应将分接开关由调到。(??? ) 4. 电容器在直流电路中相当于开路，电感相当于短路。??? (??? ) 5. 电力客户服务支持系统可分为技术支持系统和业务处理支持系统两大类。??? (??? ) 6. 服务的形象，不仅会影响本企业的形象，而且会影响其他企业的形象乃至一个国家、民族的形象。? (??? ) 7. 供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在3日内派员赴现场进行调查、核实。??? (??? ) 8. 设备在能量转换和传输过程中，输出能量与输入能量之比称为设备效率。??? (??? ) 9. 电力客户未申请办理过户手续而私自过户，新客户和原客户都应承担原客户所负债务。??? (??? ) 10. 工作许可人不得签发工作票。??? (??? ) 11. 文化