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第一章 电子商务概述 电子商务 朱志强 办公室:7509  第一章 电子商务概述 学习内容 1. 商务与商务活动 2. 传统商务活动演变及其局限性 3. EDI及其应用 4. INTERNET 及其应用 5. 电子商务的产生及其影响 1. 商务与商务活动 1.1 商务的含义 以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。 是指以盈利为目的的市场经济主体、通过商品交换获取经济资源的各种经济行为的总称。 1. 商务与商务活动 商务活动包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。 1. 商务与商务活动 1.2 商业 商业是一个专门从事商品流通的行业 商业的市场活动仅仅是商务活动的一个方面 1.3 贸易 贸易通常指企业间的商品买卖, 有时指各种商品买卖行为. 1. 商务与商务活动 1.4 市场营销: 是指商品的供给主体实现市场销售的各种活动 1.5 经营经营是经济实体从企业的利益出发统筹计划和安排的各种活动, 商业活动是经营的一部分. 1. 商务与商务活动 1.6 现代商务活动的发展趋势 商业形式多样化大型化形式批发多元化形式零售多样化形式 商业组织联合化工商一体化跨国一体化 销售方式多样化 1. 商务与商务活动 经营战略多角化 经营手段现代化 信息流 交易过程中的所有单据和实务操作过程。 物流 商品的流动。 现金流 资金在双方单位（包括银行）中的流动过程。 2.传统商务及其局限性 2.1 传统商务活动(买方) 2.1 传统商务活动(卖方) 2.传统商务及其局限性 2.2 传统商务的局限性 信息不完善 时间长 花费高！ 3. EDI及其应用 3.1 EDI 产生的背景 20世纪70年代开始使用 计算机连接和集成技术的发展促使EDI 进一步发展 3. EDI及其应用 3.1EDI 的含义:是参加商业运作的双方或多方按照协议, 对具有一定结构的标准商业信息, 通过数据通信网络, 在参与双方计算赶进行传输和自动处理. EDI含义 3.2 EDI 的组成 数据标准 EDI软件和EDI硬件:转换软件:将原有计算机系统的文件转换成翻译软件能够理解的平面文件, 或将平面文件转换成计算机系统的文件翻译软件: 将平面文件翻译成EDI格式通信软件: 通讯网络 使用专用网络的EDI：直接连结、VAN（增值网）方式 使用INTERNET的EDI 3.3 使用EDI的优势 降低纸张使用成本 25% 提高工作效率 节省库存费用 23% 减少错误数据处理 30% 节省人员费用 其他 4. INTERNET及应用 4.1 INTERNET的产生与发展 INTERNET的产生 INTERNET的特点开放性, 共享性, 平等性, 低廉性, 交互性 INTERNET的产生 ARPA(Advanced Research Project Agency) 50年代 美国高级研究计划署成立 ARPANET 60年代 NSFNET的诞生 80年代 用于教育和科研 National Science Foundation 成立计算机科学网 1990年开始, NSFNET 取代ARPANET 全世界上网人数的变化 年份 上网人数 1996 2800万 1997 4000万 1998 5700万 1999 8000万 2000 1.02亿 2002年 6亿 电子邮件 文件传输 FTP 远程登录 WWW服务 公告版 新闻组服务 5. 电子商务的产生既影响 5.1 电子商务的产生 商业自动化的为电子商务的产生提供了良好的环境 得益于经济全球一体化 计算机技术及通信技术的成熟为电子商务的发展奠定了基础 5. 电子商务的产生既影响 5.2 电子商务的含义 OECD的定义（EC—Electronic Commerce） 电子商务是发生在 开放网络上的包括含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。 全球信息基础设施委员会电子商务工作组 电子商务是运用电子通讯作为手