人事局XX年上半年信访工作总结.docVIP

人事局2009年上半年信访工作总结 一、上半年工作实绩及体会： (一)抓制度，力求规范，建立健全信访工作新机制 (二)抓重点，创新方法，积极化解信访热点难点问题我局的机关事业单位工作人员招录，工作岗位调动，公务员登记、工资制度改革、离退休审批等工作是社会各界关注的热点和难点问题。加之企业军转干部的解困维稳和军转自主择业干部的特殊性，信访形势仍然十分严峻。因此，我局十分重视，时刻保持清醒的政治头脑，做到警钟长鸣，及时解决信访突出问题，妥善处置群体性事件。一是认真做好公务员登记工作，及时梳理、上报存在问题，争取早安排、早解决。二是进一步健全信访突出问题和群体性事件工作领导小组。党支部书记、局长木然南同志任组长，副局长杨 我局在抓信访工作中，本着以民为本，按照“有案必查、有案必报”和“群众利益无小事”的要求，切实增强服务意识。从抓常规、抓重点、抓机制、抓创新入手，对群众来电、来信、来访人员，文明接待，礼貌待人，对信访事项做到“件件有回音，事事有结果”。上半年我局收到来信来访1件，办结1件，初信初访办结率达100%，按期结案率达100%。办理人大代和政协委员提案1件，比去年12件下降了11件，接待来访群众1件3人次，回复群众来信1件;比去年同期3件下降2件。尽管如此，我局对信访工作不放松，并在工作中不断总结创新。大大增加了广 (三)高度重视，始终坚持把企业军转干部解困维稳工作