安徽省高速公路服区星级考核评分表.doc

安徽省高速公路服务区星级考核评分表 服务区名称： 　　　　　　　　　　　　考核日期： 序号 考评内容 标准分值 扣分标准 得分 一、停车场 55 　 　 1 停车场清扫干净，无杂物、无大面积积水、无油污 15 未清扫扣15分，1例不合格的扣5分 　 2 停车场免费停车 10 收费的，扣10分 　 3 设专职车辆疏导员 10 无专人扣10分 　 4 各类客货车辆在规定区域停放，排列整齐 10 未按区域停放扣5分，排列不整齐扣5分 　 5 停车场各类标识标识齐全、醒目 10 一处不合格扣2分 　 二、餐厅 70 　 　 6 工作人员个人卫生符合标准，持有健康证 15 1例不合格，扣5分 　 7 地面、台面无积水、无油污、无污渍、无杂物 15 1项不合格扣5分 　 8 所售饭菜以及食品有防蝇、防尘设施 15 1例不合格扣5分 　 9 盛放食品容器、餐具清洁卫生，有消毒措施 15 1例不合格扣5分 　 10 合理制定餐饮价格，菜肴食品明码标价 10 1例不合格扣5分 　 三、厨房 115 　 　 11 工作人员个人卫生符合标准，持有健康证 15 1例不合格，扣5分 　 12 生产、加工间整齐清洁，地面无积水、无油渍 20 1例不清洁，扣5分 　 13 厨房、库房无蟑螂、苍蝇，有防蝇、防鼠设施 20 发现1例蝇扣2分；发现一例鼠，扣5分 　 14 生熟分开，用具刷洗干净，柜内整齐、清洁，无锈斑、无油污 15 1例不合格扣5分 　 15 内墙、屋顶清洁无油烟 10 一处不合格，扣5分 　 16 严把食品、蔬菜采购关，无超期储存及腐烂变质食品 10 1例不合格扣5分 　 17 库房物品存放整齐、有防湿、防霉、防变质措施 15 1例不合格扣5分 　 18 下水道通畅，无垃圾、无杂物 10 1例不合格扣5分 　 四、超市 55 　 　 19 超市商品放置整齐、美观、清洁、有序 5 不合格扣5分 　 20 不出售超过保质期和危害公共安全的商品 20 1例不合格扣10分 　 21 不出售低俗和不健康音像、书籍 10 不合格扣10分 　 22 商品存放规范，进出手续齐全，明码标价 10 1例不合格扣2分 　 23 待客主动热情，操作规范，讲普通话，面带微笑 10 不合格扣10分 　 五、公共卫生环境 130 　 　 24 洗手间无蛛网、无异味、无杂物、定期喷洒药物 20 1例不合格扣5分 　 25 洗手池台面、境面清洁无污垢、无水渍 20 1例不合格扣5分 　 26 便池无积垢、不堵塞，纸篓内杂物随时清理 10 1例不合格扣2分 　 27 水池、龙头、便池、地漏、电灯、烘手机、防滑垫、门把手等设备保持完好 20 1例不合格扣5分 　 28 无障碍设施完好无损，正常使用 5 不合格扣5分 　 29 配备专用拖把清洗车，清洗工具存放整齐 5 不合格扣5分 　 30 洗手间标示灯箱、指示标牌设置合理，保持完好 5 不合格扣5分 　 31 广场高杆灯按规定时间开、闭 10 不合格扣10分 　 32 应急及室内照明设施完好，正常使用 10 1例不合格扣5分 　 33 污水处理设施设备正常使用 15 不合格扣15分 　 34 广场、绿化区内无杂物 10 1例不合格扣2分 　 六、客房 50 　 　 35 地板、墙壁、天花装饰美观，保持完好，空气清新，卫生干净 10 1例不合格扣2分 　 36 公共走廊，客房灯具齐全，照明效果良好 5 不合格扣5分 　 37 客用品齐全，每日及时更换、消毒 10 1例不合格扣5分 　 38 客房设备齐全，床上用品一客一换 5 不合格扣5分 　 39 严格入住登记手续，凭有效身份证件入住；入住记录齐全 10 1例不合格扣2分 　 40 明码标价，合理收费 10 不合格扣10分 　 七、汽车维修 60 　 　 41 在经营场所悬挂营业执照和机动车维修经营许可证 10 不合格扣10分 　 42 公示维修人员及值班负责人的名单和照片 5 未公示，扣5分 　 43 各项规章制度上墙并严格遵守 5 不合格扣5分 　 44 公示维修价格、配置价格结算员 10 1例不合格扣2分 　 45 维修人员具备相应资格，佩证上岗 5 不合格扣5分 　 46 维修作业前，告知估价，签订维修合同 10 1例不合格扣5分