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导购员日常工作流程
序号 时间段 工作内容 1 9:05-9:15 入场 ● 入场前,检查自身工衣穿着规范、工牌佩戴规范; ● 进场并在早会地点集合; 2 9:15-9:35 员工晨会● 查看前一日的交接班内容,及柜台内办公用品等;● 检查自身仪容仪表是否符合标准;
● 参加晨会考勤点名(或报数);● 了解记录公司相关信息、通知和要求等;● 相关服务、销售案例分享,及安全提示; 3 9:35—9:55 环境清洁● 店铺内环境清洁和整理,店铺外责任区环境保洁; ● 检查排面商品是否有异常,并及时维护;● 检查店铺内促销氛围布置是否到位;● 检查店铺内商品是否按照季节、天气、节庆的需要而调整陈列;● 检查当日重点推荐的商品、人员、宣传是否到位; 4 9:55-10:00 整理妆容● 检查自身的化妆情况(眼影、腮红、口红); ● 再次检查自身工衣、工牌是否符合要求; ● 打开收银台设备,使之正常运作; ● 在店铺定点位置就位,准备迎宾;
● 将指示牌从“休息中”翻转为“营业中”; 5 10:00-10:10 开市/迎宾
● 打开店铺大门;
● 保持微笑,站姿标准,热情礼貌向顾客问候:“早上好!欢迎光临。”; ● 热情接待光临店铺的每位顾客; 6 10:10-11:00 接待顾客/整理排面/常规补货等 ● 保证正常的顾客接待;
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