实训项目单11 常见k操作系统问题.docVIP

编制部门： 编制人： 编制日期：项目编号 Item No. 项目名称 Item 训练对象 Class 学时 Time 课程名称 Course CompTIA Strata PC OSE操作系统工程师 教 材 Textbook 计算机硬件组装维护与操作系统 目的 Objective 内容（方法、步骤、要求或考核标准及所需工具、材料、设备等） 一、实验内容 二、知识 三、实训、实训步骤、方法与要求 1、打印机服务器无法使用，初步判断是打印机延迟打印的问题 2、进入控制面板的管理工具，双击服务图标 3、进入windows服务的程序，开启print spooler 服务，但是马上此服务又关闭了 4、利用杀毒软件，排除病毒原因和已经使用防间谍软件排除了恶意软件的影响 5、只要清空C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS 目录下所有的文件即可 ； 6、为了避免此问题，请不要在打印后台文件位于 %Systemroot%\System32\Spool\Printers 文件夹中时更改它的属性 7、要解决此问题，请删除只读属性，然后将该后台文件从 %Systemroot%\System32\Spool\Printers 文件夹中删除 二、打印机的驱动程序错误/不兼容 1、可能是打印机驱动程序和另外一个应用程序的冲突，造成打印错误。 2、首先可以利用另外一个应用程序测试打印机或者执行Notepad或word程序，在上面输入一些文本，再打印 3、其次先卸载此应用程序，然后测试打印机 4、引导windows进入安全模式并尝试打印，如果能够正常打印，就说明打印机程序和其他驱动程序或应用程序存在冲突 5、最后重新安装打印机驱动 6、选择兼容的驱动程序作为故障排除步骤 7、所有打印机要使用一种语言来打印文件 8、使用mkcompat.exe工具来检修并解决引起应用程序与某版本windows不兼容的问题 三、系统锁定 1、点击“Windows+L”来锁定计算机 2、但是在锁定页面上面还有一个“关闭计算机” 3、点击“开始→运行”，在弹出的运行对话框中输入“GPEDIT.MSC”，回车后打开组策略编辑器 4、依次展开如下分支“计算机配置→Windows设置→安全设置→本地策略→安全选项 5、在右侧的窗格中找到“关机:允许在未登陆前关机”选项，双击，在弹出来的属性对话框中将其属性设置为“已禁用”，点击“确定”按钮并关闭组策略编辑器即可 四、使用“360安全卫士”清楚恶意软件 1、下载免费升级的“360安全卫士”软件 2、安装此软件 3、运行此软件 4、使用“清除恶意插件”选项，软件自动清除本计算机中的恶意软件 五、 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CompTIA Strata PC OSE操作系统工程师 实 训（验）项 目 单 Training Item