2016零售巨头沃尔玛.pptVIP

零售巨头沃尔玛 零售巨头沃尔玛介绍 零售巨头沃尔玛介绍 沃尔玛在中国的发展 沃尔玛成功的关键 以顾客为导向 经营信条：第一条：顾客永远是对的。第二条：如有疑问，请参照第一条 店内设有阑克施乐文件处理商务中心 一次购物满2，000元或以上，沃尔玛皆可提供送货服务 另外，深圳山姆店办理一切移动电脑售机业务，而且比外面便宜 以顾客为导向采取了一系列服务 免费停车 沃尔玛将糕点房搬进了商场，更设有“山姆休闲廊”，所有的风味美食、新鲜糕点都给顾客在购物劳顿之余以休闲的享受。 店内聘有专业人士为顾客免费咨询电脑、照相机、录像机及其相关用品的有关情况，有助于减少盲目购买带来的风险。 天天低价 争取低廉进价 沃尔玛避开了一切中间环节直接从工厂进货，其雄厚的经济实力使之具有强大的议价能力。 更重要的是，沃尔玛并不因自身规模大、实力强而以肆意损害供应商来增加自身利润，而是重视与供应商建立友好融洽的协作关系，保护供应商的利益。 完善物流管理系统 沃尔玛被称为零售配送革命的领袖。其独特的配送体系，大大降低了成本，加速了存货周转，成为“天天低价”的最有力的支持。沃尔玛补充存货的方法被称为“交叉装卸法”。 激励员工 沃尔玛拥有近40万员工。 沃尔玛的员工不是被称为“雇员（ＥＭＰＬＯＹＥＥ）”，而是被称为“合作