县委农工部XX年信访工作总结.docVIP

县委农工部2014年信访工作总结 2014年信访工作总结 ,我部认真贯彻落实中央、省、市农村工作会议精神,围绕发展现代农业,把推进社会主义新农村建设与创建“平安和谐上栗”有机结合起来,促进农村经济与农村社会稳定、和谐发展。现将我部2014年信访工作情况汇报如下： 1.机构健全,措施有力。我们始终把信访工作列入重要议事日程，成立了农工部系统信访工作领导小组，在领导班子分工中,明确一位副部长分管信访工作。在制定农村发展规划以及指导农村经济结构调整中,妥善处理“改革、发展、稳定”关系，将信访工作落实到人，同时把开展文明村庄创建活动和维护农村社会安定稳定结合起来，加大宣传力度，大力宣传平安建设、综合治理和富裕和谐秀美新农村建设。 2.健全机制,狠抓工作落实。一是建立健全干部职工思想教育、政治理论学习制度,积极组织干部职工学习党的十八届三中、四中全会精神等一系列文件精神。二是开展矛盾纠纷排查调处工作。安排了领导信访接待日，主要领导全年接访达50多次。对于群众反映上来的事件我们召开了多次矛盾纠纷排查例会,成功调解了4起矛盾纠纷，化解满意率为100%。完满完成了上级交办的2件信访案件，办结率为100%。全年无任何上京、省、市上访现象发生。三是做好“和谐农村”建设。本部领导多次深入农村与村干部群众商议，把富裕和谐秀美新农村建设与和谐平安村 3.健全内部安全防范机制。一是加强保密工作。强化机要文件传阅交接工作，及时做好到期文档移接交工作。二是加强单位内部安全保卫工作。加强办公室财物管理,严格按照有关制度执行节假日期间的轮流值班制度。三是高度重视信访工作。坚持一级对一级负责,及时妥善解决群众反映的问题。高度关注人大代表、政协委员的呼声,如针对今年人大、政协交办的三件提案、建议,领导班子召开专题会议研究,多次深入农村或农业龙头企业进行调研,掌握当前推进新农村建设迫切需要解决的问题,提出加快推进新农村建设的措施,按时答复代表的建议、提案,受到代表委员的好评。 4.发挥职能作用,认真履行职责。充分发挥农工部协调办事职能。在制定和组织实施新农村建设、农业综合开发、一事一议、农村清洁工程等项目中,结合实际,把“平安村庄建设”和社会信访综合治理工作纳入重要内容部置检查反馈。 5.加强干部队伍建设。一是加强机关干部教育。结合党的群众路线教育实践活动，进一步加强了机关作风建设，积极组织了各项学习活动，在学习过程中，严格按照要求，确保集中学习时间，干部职工做好学习笔记。二是加强机关党的建设。落实了党建工作责任制，召开了专题组织生活会和党员领导干部民主生活会，深刻剖析党性党风方面存在的问题，开展批评与自我批评，领导班子认真落实民主集中制原则，实行集体领导民主决策与班子分工负责相结合，党支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用日益显现。三是加强党风廉政建设和机关效能建设。认真落实党风廉政 二、“民心民声互动平台”建设运行情况 我部认真贯彻落实县委、县政府和县信访局关于“民心民声互动平台”建设运行工作的统一部署和相关要求，拓宽群众诉求表达渠道，规范群众诉求办理程序，加大信访工作公开透明度，切实从源头上解决了联系服务群众问题。现将有关工作情况汇报如下： 1.组织机构到位。建立健全领导机构，及时成立了以部长陈日生同志为组长，副部长罗茂辉同志为副组长，各科室负责人为成员的互动平台建设运行领导小组。领导小组下设领导办公室，安排具体人员负责业务，形成了良好的工作格局。 2.硬件设施到位。按照“民心民声互动平台”建设运行要求，配备了电脑、多功能打印机、网络系统等硬件设施。各科室也设立了办公场所，配备齐全了打印机、电脑等基础设备，确保了“平台”办公场所以及硬件设施到位。同时通过专人负责、定期维护等措施，确保“平台”硬件设施稳定、可靠，为信访信息高效传递提供了有力保障。 3.人员培训到位。１1月２1日，我部安排了黄娜同志参加了全县统一的业务培训，熟练掌握了“平台”系统的操作流程，提升了操作水平和业务能力。 4.检查督导到位。我部定期或不定期对“平台”建设运行情况进行了多次检查督导，做到了来访必登并及时将信访事项受理办理情况录入系统平台。 5.平台运行到位。定期登入系统平台查看转交办件，并及时登录信访事项受理、办理情况，并要求由各线的分管领导把好信访事项意见答复质量关，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。目前，我部“民心民声互动平台”运行情况良好。 1.进一步优化平台。由于受目前传统观念、个人习惯、文化素质、网络覆盖等诸多主客观因素，广大群众对平台的知晓度不高，建议进一步完善、优化平台软件，进一步加大宣传力度，教育引导群众利用平台表达诉求。 2．进一步整合资源。建议各乡镇将信访接待、司法调解、群众工作室、信访平台室等机构统一集中起来，让群众一站式诉求、一站式办事，并纳入县政府政务