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F 简答和技能题目汇总 第一章 人力资源规划 1、人力资源战略规划的基本概念（P15） 人力资源战略通常指在企业未来的发展中，人力资源开发与管理的总体方向、工作目标和主要任务，而人力资源战略规划是依据其发展方向和目标的定位，将其细化为一个具有科学性和可行性的工作计划。因此，人力资源战略规划定义为：它是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展所作出的总体预测、决策和安排。 2、业务战略的定义（P18） 也称竞争战略、经营战略，一般是指在单一生产经营的企业中，为了生存发展和赢利，实现总体战略目标，围绕企业的生产经营模式、增强市场竞争优势、提高整体绩效等问题所作的战略决策。 3、人力资源战略规划的主要影响因素（P25） （1）外部因素： ① 劳动力市场的完善程度 ② 政府的劳动法律法规的健全程度 ③ 工会组织的作用 （2）内部因素 ① 企业文化（分为：家族式企业文化、发展式企业文化、市场式企业文化、官僚式企业文化） ② 生产技术 ③ 财务实力 4、人力资本的含义和特征（P69） （1）人力资本的含义：是能够带来现在或未来收益的存在于人体之中的人的知识、技能、健康等综合的价值存量。也就是说，人力资本是体现在人力资源身上的以人力资源的数理和质量表示的一种非物质资本。 ①人力资本是活的资本