2016咨询例会模版.docVIP

学大教育天津分公司南开校区咨询部例会记录 会议时间：2007.12.4 下午3:30—4:45 天气：晴 星期二 会议地点：南开校区一楼陪读教室 出席人数：6人 缺席人数：0人 出席人员：王瑞、张梦茜、于崔崔、王珊、张军梅、贺晓霞 主持人：王瑞 记录人：王瑞 会议主题：工作总结，找出问题，加强交流，业绩冲刺，后期计划 一、近期工作总结： （一）、电话接听部分 11----26至12----4天津各校区电话接听质量 300秒以内电话所占有效电话比例 500秒以内电话所占有效电话比例 1000秒以内电话所占有效电话比例 大于1000秒电话所占有效电话比例 天大校区 20.90% 27.80% 39.10% 12.10% 河北校区 29.20% 26.20% 26.20% 18.50% 南开校区 24.40% 17.80% 38.90% 18.90% 河东校区 25.00% 34.40% 34.40% 6.25% 塘沽校区 46.20% 23.10% 26.90% 3.80% 团队发展初期，我们要关注于整个咨询团队在电话水平上的发展，观察暴露出来的主要矛盾和问题。当团队整体呈良性发展，我们要做出每一名咨询师的技术统计，挖掘每个人的问题，帮助大家进步。 大家讨论，就数据反映出来的情