《XX年为民服务全程代理工作总结及XX年工作计划》.docVIP

2011年为民服务全程代理工作总结及2012年工作计划 2012年的的元月，我镇共受理563442件。为把我镇为民服务全全程代理工作继续深入推进，，我们做到了以下9个方面的的工作： 二、集中培训、规范范程序。为落实为民服务会议议精神，我镇研究制定了《““履行为民服务职责，规范全全程代理程序，树立代理员良良好形象”主题讨论方案》，，讨论活动。重点围绕“加强强学习培训，热情服务群众，，提升代理质量，规范自身行行为”四个方面的内容，抓好好各村（居）委会干部的业务务培训工作。镇全程代理室负负责对村干部进行培训，重点点解决村委会接收点代理员在在业务办理上不熟练、登记表表册填写不规范等问题。使镇镇、村干部都达到熟练服务和和代理的内容，严格掌握代理理的要求和程序，规范填写各各种表格资料。 三、严格考考核，落实奖惩。对各村（居居）委会为民服务全程代理序序时进度完成的数量、质量情情况，进行双向考核兑现奖惩惩。 四、加强领导，严格督督查。镇成立为民服务全程代代理制工作领导小组，加强监监管，对镇村代理机构业务人人员，进行工作部署；镇纪委委实行不定期督察，重点督察察村接收点的值班、服务项目目和人员服务态度，把督察的的情况，给予通报。 五、落落实责任，严肃纪律。各村（（居）委会两委干部，要切实实负责齐心协力抓好为民服务务全程代理制工作，做到既要要抓任务，也要抓真实质量。。对于虚报数字、弄虚作假、、欺骗