康乐部健康中心作规程.docVIP

高星级酒店 制度与标准作业程序 编号：SR/PRO-1/001 内容：健康中心服务操作规程 部门：康乐部 生效日期：2006/01/1 批准： 目的： 建立康乐服务控制程序，提供规范细致的服务，以满足顾客的需求，不断提高服务质量。 程序： 1、 怎样打上下班卡 根据班次的要求，按排班时间在上下班卡上打上确确的进、出时间。到达酒店的第一事为打好上下班卡，标准运作程序为一下员工班车，在员工进出安全通道口墙壁插卡盒处，找到本部门的卡盒并找出自己上班卡。在打卡前先校对好打卡机上下班灯的显示和自己当班的日期、时间、班次排列是否相符合，方可插卡入打卡机。在完成打印工作后，把卡提出打卡机，插入本部门的当班卡盒处，待下班时做同一程序，打好下班卡。 样在保安处领取钥匙 更换好工服，即到保安部存放钥匙处，领取该部门的钥匙，领取钥匙的注意事项为，在保安部的存领钥匙登记本上，认真填好该部门、日期、领取时间，本人签名，并确认所领钥匙数量，同时要求保安部当班人员签名确认。 样开灯 在康体中心营业之前，必须打开所有的照明灯，但控制电源的总开关先得打开，总开关位于接待台旁的小壁柜内，墙壁上挂有电源开关总盒。打上电源开关即可。