2012产品质责任条例.docVIP

上海电梯有限公司 产品质量责任条例 总 则 １为提高产品质量水平，提高企业市场竞争力，明确产品质量责任，制定本条例。 ２适用于电梯产品或相类似产品的供货全过程中所涉及的制造、安装、维保与服务质量，各部门（人员）的质量责任分解、落实与处理。 ３公司以《中华人民共和国产品质量法》，国家、行业、企业电梯标准，《QM/SN9001质量保证体系文件》为质量管理依据和执行文件。 ４公司鼓励采用先进的产品技术与制造技术，提高产品质量。 ５人是影响产品质量的关键因素，落实产品质量责任是提高质量水平的一种手段。 ６各级管理人员负有教育与督促下属遵守质量管理文件的责任。 １.７质量责任的承担自产品向用户交付起始。 质量责任的分解 １公司根据产品供货过程的质量总要求和部门职能逐级分解质量责任。 ２.２由上级对下级的质量责任进行分解、辅导和教育。 ２.３各部门应将质量责任分解清楚并组织学习，使每位员工清楚所要担当的质量责任。 质量责任的处理 １公司将奖励一贯重视工作质量的员工；在作业过程中及时发现存在质量问题的员工；采用或 提议采用先进产品技术和制造技术的员工。 ３.２对于人为因素造成产品质量损失的事项，公司追究责任者的行政与经济责任。 ３.３各类处理将通过提报→调查→分析→处理方案建议→审批的程序。 ３.４人为质量过失的经济赔偿额为实际损失的5~20％。 3.4.1 对单次实际损失少于10