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QA质量主管面试考试试卷 姓名： 考试日期： 年 月 日 类别 单项 选择题 多项 选择题 填空题 简答题 总得分 得分 （说明：总分100分，优秀：90分以上，良好：80-90分，合格：70分以上 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1、CPK是（ ）。 A.工时能力指数 B.生产能力指数 C.工艺能力指数 2、CPK 需达到（ ）属可接受。 A.1．00 以上 B.1．33 以上 C.1．33 以下 3、ISO9000是（ ）。 A.国际环保管理体系标准 B.国际工艺管理体系标准 C.国际质量管理体系标准 4、不合格品应如何控制? A.采取措施,标示,防止其使用 B.经有关授权人或客户批准,才放行或接收不合格品 C.以上全部 5、改进工作分析的5W1H 代表什么（ ） A.什么,为什么,谁,那里,何时,如何 B.品质,上进心,加强,管理,工资,奖励 C.检验,改进,成绩,评定,表彰,报酬 6、质量成本包括（ ） A.生产成本，运输成本，材料成本 B.预防成本，鉴定成本，故障成本 C.工艺成本，计划成本，刀具成本 7、接到客户对产品投诉时，应该如何处理？ A.确认投诉，加严检验，采取纠正预防措施