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学习课程：企业行政管理教程 单选题 A 第一个台阶 B 第二个台阶 C 第三个台阶 D 第四个台阶 A 自然原因 B 社会原因 C 家庭问题 D 以上都包括 A 公关特质型人才 B 动手作业型人才 C 技术研发型人才 D 领导特质型人才 A 五四三三的原则 B 80公里原则 C 双七十原理 D 平衡记分卡 A 权力的变量 B 控制竞争结局 C 人性的扭曲 D 领导的导向 A 成本控制点 B 源头核心竞争力 C 高效能的团队 D 良好的内部激励机制 A 物料成本 B 人力成本 C 机会成本 D 以上都包括 A 效益 B 资源 C 人才 D 效率 A 权力问题 B 知识问题 C 胆量问题 D 沟通问题 A 开拓 B 可控 C 优势 D 资源 A ②①③ B ①②③ C ③①② D ③②① 12.反推法的要素是摧毁一个人的心理帐户，最好用来对待： 回答：正确 A 基层领导 B 技术骨干 C 高层领导 D 普通员工 A 情感收益 B 认知收益 C 任务收益 D 以上都包括 A 自杀式开场 B 自夸式开场 C 游离式开场 D 以上都不适合 A 一线的行政主管手里 B 一线的执行者的手里 C 财务总监的手里 D 老总