百益汇培训资料-百益汇“质量年”人才质量控制策略探索.docVIP

人才质量控制有章可循，百益汇探索永不停息 百益汇公司在2012年提出“质量年”的口号，提出全面建设“人才质量、产品质量、服务质量”三大质量体系，显示出公司对人才建设的决心与信心，为此人力资源部积极围绕此理念构建了相关体系及管理举措。 早在十四世纪，对财务质量的重视就体现在意大利日益盛行的会计复式记帐法上，如今，统一格式的现金流量表、损益表、以及资产负债表已经成为跨越国界、跨越行业的财务质量控制工具。而对产品质量的控制更是成为企业管理数百年经验积累的精髓所在，甚至到了以6个sigma为目标的程度，这意味着平均每百万个产品之中，只能允许3.4个不合格产品。然而，当人们把这些质量控制理念和方法从产品移植到服务的时候，问题变得复杂了。在提交商业计划的时候，有谁会为人才招聘选拔设置时间和预算？虽然所有企业家都认识到人才的质量才是公司的生命力之源，但迄今为止，管理界并没有产生广为人知的人才质量控制理念和方法。人才的质量，是否也如产品的质量一样可以控制？如果可以，又该如何控制？ 人才质量控制有 　　什么是人才质量控制？它不仅仅要控制所招聘人才的质量，还包括如何提升现有人才的质量等诸多方面。作为人力资源管理实践者，总结并形成了一套“人才质量控制”（Quality Control of People，简称QCP）范式。 　　QCP框架区分出三类人才要素：Q、C、和P，分别代表人才的资格标准（