顺和物业员工培训案例分析.ppt

顺和物业员工培训 主讲人 Vivien 一、培训对象：顺和物业全体员工 二、培训目的：1. 全面理解物业管理服务概念，完善服务意识； 2. 掌握各类岗位职责； 3. 通过全面的职业培训，提高员工的工作素质。 * 三. 培训内容 员工内部培训涵盖面广，内容繁多，大致分为： 公司简介；（整体） 保安管理；（分开） 保洁管理；（分开） 总结大会；（整体） 四、 培训的整体安排 第一次： 企业简介 示范物业公司管理视频的学习 - 万科 保安培训（岗位职责、礼仪、现场模拟） 保洁培训（岗位职责、礼仪） 第二次： 目标视频学习（青岛新时代）