建设银行暑期培训营实习心得两篇.docVIP

建设银行暑期培训营实习心得两篇 建设银行暑期培训营实实习心得（一） 筑梦路上，，脚踏实地 这个暑假以前，，对银行的认识仅停留于那遍遍布各处的营业厅，停留于书书本上的业务描述，而对银行行真正是怎么运行，作为一个个银行职员要做些什么，一无无所知。很荣幸能通过面试，，参加中国建行培训营，我作作为一名实习生在建设银行参参加培训实习课程，收获了很很多，不仅拓展了关于银行的的知识，而且提高了实践能力力，同时对自己的未来有了更更清醒的认识。 整个实习培培训阶段，可以分为两个部分分，一个是理论知识课，关于于银行部门和业务的介绍，也也有职场礼仪培训课，一个是是网店实战。结束培训课后，，认识了完整的建设银行组织织结构，了解了很多银行部门门和建设银行的产品，以及银银行职员的晋升路径，我觉得得这个对我来说很重要的，对对我的职业规划帮助很大。在在银行理论知识的学习中，让让我印象最深的一段话是：””很多人都不理解为什么不管管学历如何进入银行业都要从从柜员做起，因为银行的核心心在于服务，这样就决定了每每一个产品的设计都要考虑客客户的需要，每一个流程的设设计都要考虑其可行性，而网网店是职员了解服务需求和操操作实战的地方。”而这一段段话也在网点实战中得到充分分认证，所以不管是什么从事事什么工作，不管我们以后进进入什么企业公司，不管是什什么岗位，多得是学习的地方方，都要脚踏实地。 在网点点实战中，我认识到，工作的的完成不仅需要好的专业素养养和技能，而且需要认真负责责的工作态度，注重细节。我我是被分配到建设银行天河区区沙河支行实习，第一天就跟跟着副行长和客户经理出去户户外营销，因为什么都不懂，，所以只能在旁边待着，递一一下资料，影印一下东西，看看着副行长和经理一边介绍粤粤通卡，跟客户认真解释，一一边不断重复指导客户填单和和输入资料收集单据，工作重重复枯燥而且辛苦，因为涉及及到客户的私人资料，所以要要一直专注。而我就在旁边认认真学习，了解粤通卡，也学学习怎么指导客户填写相关资资料。接下来也跟着出去过几几次户外营销，自己慢慢也能能跟客户解释很多疑问，也知知道该怎么指导客户填单。但但也出过一些状况，有一次一一个客户询问我一个问题，因因为我不是很了解所以不敢贸贸然回答，所以我叫他稍等，，我跑去跟经理反映，那个客客户看到了，就对我说，”你你怎么会不知道呢？不知道你你在这里是负责什么的？”他他这样一问我无言以对，突然然明白到，我的身份不再是学学生，不再是犯错就可以得到到原谅的，我站在这里是代表表建行的，所以要以最专业的的服务来展示建行的水平，那那一刻真的觉得自己需要纠正正自己的心态了，自己是一名名职员，不是学生，努力还是是不够，于是下班以后，我会会自己上网去看一下相关银行行业务的操作和常见问题答疑疑，注意每一个细节，也明白白了，工作不是什么大理论，，是由一些细节决定的，客户户不会记住你做了多少事，但但会记住你犯得每个细微的错错误。 银行工作没有想象中中的那么轻松，几天下来自己己就已经很累了，特别是第一一天在网点当大堂经理助理，，感觉特别辛苦。因为自己穿穿的是高跟鞋，脚特别疼，但但是并不能休息，只能一直站站着，还要认真引导客户和解解决他们的问题。懂得了工作作不容易，懂得了父母工作的的辛苦，不过辛苦倒是其次，，脚痛和累熬熬就过去了，最最主要的问题是自己由于不了了解业务的流程，不知道该怎怎么帮助客户解决他们的问题题，但是银行里的每一人都很很忙，没有人会主动帮助你，，所以我主动去询问经理，真真的很谢谢沙河支行里的每一一位职员，他们都很耐心地教教我，有空还会主动指导我有有关业务操作。我懂得了实习习过程一定要主动点，才会学学到更多的东西，同时不要不不懂装懂，一切以客户为中心心，以专业服务客户为职责。。我从一开始连怎么指导客户户填写相关业务的单据都不会会到能基本独立处理大堂里的的各种状况，用了不是很长的的时间，也没有了一开始的慌慌张了，觉得很高兴，但同时时也开始迷茫了，到底我的价价值是什么，日复一日的枯燥燥的工作，我以后进入社会也也是这种工作吗？但是当我看看到那个自己帮助他解决问题题的客户在离开营业厅时对我我笑着说再见的时候，突然觉觉得好像也值得了，或许每一一项工作都有它该有的意义，，只是你能不能发现而已，少少些抱怨，认真工作的同时也也享受工作，或许能获得更多多。有时候我也会观察银行里里其他职员的工作，希望学到到一些东西，比如会跟产品经经理学习如何跟客户介绍理财财产品，其实专业知识真的很很重要，所以我们实习中不仅仅要记住提高自己的实践能力力，也要懂得如何将自己的金金融专业知识与工作融合起来来。 真的很感谢这次建设银银行和展翅计划给予我实习的的机会，让我的大学生活充实实了，让我明白到梦想的实现现过程并不是迷茫虚无的，要要结合现实，要不断去尝试，，在尝试中学习成长，明确自自己要做的事情，一步一