公司所在行业特的要求进行专业化管理和发展.docVIP

XX公司提出专业化管理的意义分析 一、XX公司所在行业特点的要求进行专业化管理和发展 细分业务的客户特性不同，空运、海运（货代、支线船承运人）和物流快件业务面对的客户要求和客户行业背景是不同的。 空运业务的客户对时间要求高，其货物价值相对较高。票数少，但是利润高； 海运业务的客户的货物量大，对时间要求不高，支线船业务的客户中有直接的客户，也有二级和三级代理。货代业务利润低，承运人业务利润高； 快件业务的客户对时间要求非常高，体积小，价值高，需要网络体系的支撑； 物流业务的客户对网络体系、信息系统、大客户管理、业务创新等要求很高，同时跨区域业务环节多，成本管理和结算体系要求高。业务量很大，利润率和网络规模能否实现规模经济有很大关系。 细分业务的成熟度不同，竞争越来越激烈 海运（货代）市场由于已有很长的发展历史，市场已经进入成熟阶段，价格趋于透明化，承运人的角色占据主导地位。海运支线业务相对独立运作。 大通公司的空运（货代）业务比较成熟，销售规模和赢利空间相对稳定。但也需要进一步加强竞争实力。因为市场的进入门槛在降低，竞争越来越激烈，口岸资源的抢占和国际合作伙伴的稳定开发是重要的举措。如锦海杰亚拥有上海浦东机场的部分货站，大幅度提升其空运货代业务规模。 物流快件业务是新兴业务，需要物流网络和信息系统的支撑，需要加强物流网络的运作效率、创新目标行业业务模式。客户需求增长较快，竞争者成长迅速，如宅急送、大田、宝供等。 细分业务的复杂度不同 空运业务由于大通公司的传统优势和业务本身的特性，业务相对简单，同时利润高。 海运业务中的货代优势不明显，和空运业务相似，业务依赖承运人环节，业务相对简单。支线承运人业务和货代业务的操作模式和核心能力相差很大，需要独立管理。 物流快件业务复杂性最高的业务，需要快速反应机制、严格的成本控制体系、在流程标准化的基础上不断进行流程优化，以适应不断提高的客户要求 细分业务对人才的要求不同 货代业务需要对国际市场有所了解的人员，不仅要了解国内市场还要对国际背景有清晰的认识。 承运人（支线、干线）业务需要船运业务知识丰富的人员。 物流快件人员需要有专业服务理念，树立以客户为中心的流程运作理念，把自己看作是客户的战略合作伙伴，和客户一起成长。 二、国际十几年的运作经验表明，专业化管理是大通公司在新的起点上实现快速发展的必须 发展速度变慢 大通公司这几年的发展和过去相比发展速度变慢了，成本居高不下，需要通过专业化管理明确责任、提高效率、降低成本。 结算体系不完善 以前由于混业经营，结算体系不完善，没有统一的财务软件，严重制约了大通公司的业务发展，应收帐款数额较大，导致成本和财务风险失控，需要通过专业化管理控制上述风险，弥补财务体系的不完善。 网点功能不同导致分配机制复杂 由于各个网点在揽货和操作性功能的不同侧重导致效益相差很大，需要从总公司的角度对全国网络统一调配，客观上要求实行专业化管理，以实现这种宏观调控。 细分业务市场竞争激烈 大通公司目前所有的细分业务（空运、海运和物流快件）市场竞争非常激烈，许多国内公司和国际公司纷纷进入这一市场，为了进一步提高效益，实现利润最大化必须进行专业化管理，仍然实行混业经营是没有出路的。如宅急送集中在国内快递领域发展非常迅速；锦海杰亚依靠资源优势快速占领市场；这些竞争对手都在各个细分市场给大通公司带来很大的威胁。 大通公司战略规划的需要 大通公司提出了海陆空并行发展的思路，要求已有的网络平台和专业化管理协调一致。要实现并行发展，只有进行专业化管理，才能明确各专业的发展目标和责任，以最终保障战略的顺利实施。 远卓大通公司战略评审项目组 2003年7月23日 management need is responsible for site engineering file of management, established project information information network; is responsible for prepared project file management program, and on site management, and technicians for file management knowledge training; with project quality, and technology sector do engineering completed information management need is responsible for site engineering file of management, established project information