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浅谈我国高等院校秘书学教学改革 关键词：秘书学 教学内容容 教学方法 考核方式 据人才市场数据统计，最近近几年，文秘人员一直排在就就业热门行业的前十位，秘书书已经发展成了一种呈现专业业化趋势社会职业，就业人口口多，涉及范围广。但是，传传统的秘书学教学内容与方法法等与市场需求、岗位要求之之间存在着一定程度的脱节。。因此，本文提出了一些秘书书学教学改革的设想，旨在针针对高职院校秘书学教学的实实际，构建起以真实的秘书工工作过程为导向、以岗位技能能为核心的模块化课程体系，，使学生掌握在秘书岗位上应应做什么以及如何做好，以符符合秘书岗位管理与服务的要要求，使其成为具备秘书职业业修养，掌握办文、办会、办办事等技能的应用型秘书人才才。 一、教学内容模块化化 秘书学主要对应的岗位位有现代企事业单位文员、秘秘书、公关、文书和档案管理理、行政助理等，岗位职责主主要是实施辅助性管理、进行行综合性服务，包括管理日常常事务、处理电话信函、值班班保密、迎来送往等一系列的的工作。教学内容模块化是指指，根据秘书学的岗位群及其其具体工作职责，将秘书学的的教学内容分为办文、办事、、办会以及秘书职业素养与悟悟性这四个模块，每个模块综综合再分解出与该主题相关的的各项任务，改变以往的以教教材章节为单位的授课模式。。 首先来看 “办文”这这一教学模块。办文，是秘书书的最主要工作之一，是围绕绕“文”而展开的工作，包括括文书的起草撰制、收发、传传递及处理。在此模块中，学学生应学会撰写各类文案，如如通知、请示、通报等公文类类的写作；领导讲话稿、贺词词、新闻稿、计划总结等事务务性文书的撰稿；等等。同时时，掌握公文处理和管理的全全过程。 “办事”模块块包括办公环境建设（自然环环境和人际环境）、办公资源源管理、印信管理、电话函件件处理、档案管理、信访督察察、值班保密、接待管理、上上司日程安排、商务旅程管理理等10项任务。由于秘书工工作琐碎繁杂，但任何一个细细小的环节都容不得半点差错错，因此，建议将各项任务再再细化为诸多子任务以提高教教学内容的实操性，尽量将每每一个细节都落实到能“做””， 例如，将电话处理这一一任务划分为主叫通话程序、、被叫通话程序以及秘书的电电话通话要求等三项子任务，，最大程度地将学生置于真实实（或仿真）的工作环境中，，使学生在“做”的过程中熟熟练掌握秘书这一岗位所必须须具备的基本知识和基本技能能。 “办会”模块主要要由会前的准备工作、会中的的服务工作和会后的事务性工工作构成。通过这一模块的学学习，要求学生掌握会务工作作的基本要点和组织方法，培培养学生能办会、办好会的能能力。“秘书职业素养与悟性性”这一模块主要学习办文、、办事、办会过程中的工作艺艺术与技巧，使学生在秘书岗岗位上领导赏识、同事支持，，顺心地工作。 教学内容容的模块化，不仅有利于保持持秘书学教学内容的系统性和和严谨性，避免不必要的重复复，节约教学时间，而且能够够使学生更加清晰了了解教学学目的，掌握学习重点，深刻刻体验到一线秘书岗位的工作作内容。同时，模块化教学内内容更贴近工作实际，能够更更好地调动了学生的学习积极极性和主动性，有助于提高学学习兴趣，使学生从“要我学学”的状态转化为“我要学””。 二、教学方法的多样样化 秘书学是一门具有较较强实践性的应用学科，因此此在教学过程中，应该围绕如如何提高学生的职业能力而采采用多样化的教学方法，除了了传统的讲授方法外，可以根根据教学内容的特点采用任务务驱动、情境模拟、案例分析析、现场教学等教学方法。 1.情境模拟教学法 情境模拟教学法，是指创设设一定的工作环境和过程，让让角色扮演者在模拟的情境中中完成工作任务，表现才能，，从而理解教学内容，在短时时间内提高能力的一种方法。。下面结合“冯秘书该怎么办办”这一案例来说明情境模拟拟法具体操作的四个步骤：第第一，明确任务，设计情境，，即应以秘书工作任务为中心心，根据教学知识点内容和背背景材料，有针对性地选择或或合理设计场景、情节和角色色。在这一实训任务中，冯秘秘书的任务是如何处理总经理理要在气头上发出的信件。 案 例 冯秘书该怎么办办 立新公司与龙丹制衣厂厂已经合作了近两年，成交了了近百万元的生意，双方关系系一直比较融洽。最近，因为为一批进口面料的质量问题，，双方有了摩擦。立新公司总总经理来了一封信，龙丹制衣衣厂的彭总经理看了生气，随随即把秘书冯小姐叫进来，把把那封信丢过去，说：“给立立新公司回封信，以后不和他他们做生意了！” 如果你你是冯秘书，你该怎么办？ 第二，分析情境，分配角角色。教师引导学生以小组为为单位进行分析讨论，明晰在在这一情景模拟过程中需要哪哪些知识，注意哪些事项等，，同时对活动步骤进行安排，，明确总经理和秘书冯秘书的的扮演者，明晰自己的表演思思路。第