促销也疯狂-2015版总汇.ppt

1 * * * ------打造真正落地的终端实战课程------ 疯 销 也 狂 促 * 促销后的顾客维护 促销前的准备工作 1 2 3 促销中的投诉处理 课程大纲 4 促销中的销售技巧 第一单元 促销前的准备工作 售前准备 货 场 人 360度门店氛围营造 感觉 视觉 听觉 触觉 嗅觉 门店氛围 第二单元 促销中的销售技巧 * 你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。 ——阿里巴巴~马云 迎接顾客第一件事——微笑 （标准问候） （时间问候） （特殊问候） （活动信息） （商品信息） 迎接顾客的语言模版 一般销售人员 建立信任 了解需求 产品介绍 促成交易 优 秀 销售人员 建立信任三件宝？ 微笑、赞美、叫名字/打招呼 如何介绍产品容易打动顾客？ 数字化 诱发占有欲的肢体语言 FABE介绍法 产品介绍三动法 利用人性的弱点 善用辅助工具 讲故事 异议处理三步曲： 专家建 议法 假设成交法 最后机会 成交法 感性 诉求法 优惠 促成法 二择 一法 6种成交方法 客单价 提升客单价的两个KPI关键指标是什么？ 件单价 连带率 销售高价产品三条成功秘笈： 专业娴熟建立信