上海市人事上岗证学习资料--理论知识部分概要.ppt

什么是人力资源？ 人力资源是指推动经济发展和社会发展 的人的劳动能力。 人力资源的分类 智力劳动能力和体力劳动能力； 现实劳动能力和潜在劳动能力。 人力资源的载体：劳动能力拥有者 人力资源的特点 人力资源的自有性 人力资源的生物性 人力资源的再生性 人力资源的主动性 人力资源的创造性 人力资源的能动性 人力资源的连续性 人力资源的时效性 人力资源的高增值性 传统的人事管理与现代人力资源管理的比较 21世纪HR管理面临的挑战 全球化 要求HR专家把握六种关键技能：管理竞争、适应复杂性、把握变化、在干中学习、完善组织行为、以人为中心进行管理。 多元文化的融合与冲突 管理者们经常会遇到类似国籍、文化背景、语言都不同的员工如何共同完成工作，以及管理制度与工作价值观迥然不同的组织如何沟通等问题。 信息技术的全面渗透 如何管理不需要到某一固定办公室来统一办公的“远程职工”（telestaff）、相互不见面而只靠电脑和互联网联系的虚拟组织（virtual organization）等类型的组织和员工也是时代向人力资源管理提出的重大挑战。 知识工人短缺 人力资源成了知识经济时代的第一资源。全球化加剧了市场竞争，使人力资源成为全球争夺的焦点。 组织战略