维护平台操作手(营业厅).docVIP

贵州电子渠道自助终端系统 操作手册(营业厅) 系统功能 管理员登录 如下图示，营业厅人员或维护人员，点击页面左下角的图标，打开管理员登陆对话框，并使用自己的BOSS工号和密码进行登陆。 管理菜单 管理员登录成功后进入到管理菜单，有开始服务、暂停服务、业务管理、关闭IE，共计4个功能。如下图： 开始服务 点击“开始服务”，回到自助服务主界面。 暂停服务 点击“暂停服务”， 打开自助服务暂停界面。 业务管理 清钱箱：点击“清钞箱”按钮，系统将统计并展示钞箱金额、缴费成功金额、失败金额。 缴费撤单：选择需要撤单的缴费记录，点击“撤单”按钮，执行缴费撤单。注意：不能对已执行清钞箱操作、或已隔日的缴费记录进行撤单！ 关闭IE 点击“关闭IE”，即返回操作系统桌面，用于维护人员维护系统。 账务处理 目前每台自助终端设备均授予一个工号，并将其等同于实体营业厅内的营业员号。故自助终端的缴费日统计及月统计，按照营业厅人员进行统计即可。 日对账 自助终端日统计，与营业厅人员的统计方法相同。具体方法如下： 第一步：在BOSS营业系统中，点击菜单贵州报表管理系统—综合统计—常用报表统计。 第二步：双击账务报表，打开[8022]营业员营业厅收费日报。 第三步：单击“按组织”，并点击查找按钮，打开查找对话框。在对话框中，点击“按ID