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电子商务作业： 网络市场调研方案 专业：网络营销专业 学号 姓名：刘欢 网络市场调研方案：大学生网购问卷调查 调查问卷的设计： 大学生网购问卷调查 随着当前网购发展形势日新月异，网购产品种类日益多样化，在校大学生作为网购的主力军，日常网购的行为习惯影响着整个网购市场的前进。因此我们针对在校大学生进行这次的问卷调查，以了解当前的大学生网购情况。耽误您宝贵的时间非常感谢！本问卷不涉及隐私，不会向他人透漏，为了调查的客观性，请同学们根据情况如实填写！！ 1.您的性别是( ) [单选题] [必答题] A、男 B、女 2.你所读的年级 [单选题] [必答题] 大一 大二 大三 大四 其他 3.你平均每月的购物次数 [单选题] [必答题] 没有 一两次 三次以上 4.下类哪些因素影响您中途放弃购物：( ) [单选题] [必答题] A、缺货 B、价格比其他店贵 C、网络上有很多人评价不好 D、没有包邮 E、商家的态度不好 F、其他 5.网络购物时您最关注的是什么？（您的第一个想法）（ ） [单选题] [必答题] A、产品质量 B、产品价格 C、产品款式 D、产品品牌 E、其他 6.逛网络商店时，您更看重的是？（ ） [单选题] [必答题] A、商家的服务态度 B、商家的信誉 C、商家商品的成交量 D、商品设计是否美观 7.您能接受什么价位的商品（ ） [单选题] [必答题] A、50元以下 B、50元—100元 C、100元—150元 D、150元以上 8.您喜欢网上哪种促销手段：（ ） [单选题] [必答题] A、打折优惠 B、积分兑换 C、购物返卷 D、团购 F、秒杀 9.您网购的原因( ) [单选题] [必答题] A、价廉物美 B、节约时间 C、商品种类多样 D、其他 10.你平时喜欢在哪些网站购物 [多选题] [必答题] 淘宝 拍拍 当当 京东 卓越 易趣 其他 11.您在网上购物最关心的是：（ ） [单选题] [必答题] A、产品品牌 B、产品价格 C、产品质量 D、物流配送及时性 E、售后服务 F 、其他 12.如果你没有网购经历，你觉得什么原因会影响你网购 [多选题] [必答题] 上网条件受限 货物质量 售后服务 安全隐患 手续繁琐 其他 13.你有过退货经历吗 [单选题] [必答题] 有 没有 14.如果退货你的原因是什么 [多选题] [必答题] 质量有问题 大小不合适 存在色差 送货时间长 不喜欢了 其他 15.您网购一般都买些什么商品：（ ） [多选题] [必答题] A、服装饰品（衣、包、鞋、饰品等）B、购票（订酒店、机票、车票、演唱会门票、电影票等）C、化妆保养品D、虚拟物品（点卡、Q币等）E、电子产品（数码产品、电脑、手机、MP3等等）F、图书、音像等G、其它 问卷网址：/jq/1638646.aspx 问卷发布： 在问卷星上发布问卷，大学生网购问卷调查，公开问卷，不设置密码 三.问卷统计与问卷分析： 因为网购群体中女生与男生的比例是129:71，女生是男生的二倍左右，说明进行网上购物的同学以女生为主，还会有扩大的趋势，说明大学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的方式，所以网购商品应多倾向女生衣物用品以适应网购市场的主消费群体。 年级学生的购物人数比例是46.5%26%10.5%8%，从多到少的顺序是大二大一大四大三 ，可以看出大二人数最多其次是大一大四最后是大三，由于大一大二比大三大四入学晚，年 级较小，学习任务相对较少，大三正是最忙碌的时期，大四快毕业空闲时间也比大三多，所 以大三的购物人数比其他年级少。 大学生消费群体中51.5%的学生能接受50到100的价格，其中每月购物一两次的人数比例 是66%，而且网购中消费者关心因素的比重最大的是产品价格高达43.5