匿名投诉管理系统开题报告.ppt

系统特点 系统特点 系统特点 系统特点 功能介绍 功能介绍 * * 匿名投诉管理系统 Anonymous complaint management system 制作人：欧军正 系统存在的意义 匿名投诉管理系统是企业员工进行投诉、举报、建议与 企业领导对投诉内容进行处理的平台。通过匿名投诉能让企 业领导了解员工心声，及时的发现和处理隐患问题，维护企 业整体利益 。 系统目标 为员工提供举报、投诉、建议的平台 给公司提供一个方便有效地发现企业中的隐患问题的平台 可以控制对系统的访问权限，保证员工投诉信息的安全性 界面简洁易操作 数据加密和登陆认证（投诉信息，管理员身份认证） 遵循数据层，逻辑处理层，表现层的架构设计标准 采用了当前最新的 Struts，Hibernian 等技术 程序具有良好的扩展性和维护性 平台无关性 系统功能结构 公 开 投 诉 匿名投诉管理系统 公开信息 匿名一次投诉 匿名交互投诉 投诉处理 信 息 发 布 投 诉 提 交 管 理 者 登 录 投 诉 提 交 匿 名 登 陆 投 诉 交 互 投 诉 查 询 处 理 结 果 提 交 发 布 公 开 投 诉 发 布 信 息 系统关系图 功能介绍 公开信息 显示被公开的投诉内容和该 投诉的处理结果 发布公共信息 流程如图所示： 匿名一次投诉