数据库客房管理系统课程设计报告.docVIP

目 录 1 需求分析 2 1.1 系统背景分析 2 1.2组织结构分析 3 1.3业务流程分析 4 1.3.1业务简介 4 1.3.2业务流程图 5 1.4数据流程分析 7 1.4.1符号说明 7 1.4.2数据流程图 7 1.5数据字典 10 1.5.1 数据项描述 11 1.5.2 数据结构 11 1.5.3 数据流的描述 12 1.5.4 处理逻辑的描述 13 1.5.5 数据存储的描述 14 1.5.6 外部实体的描述 14 2 概念结构设计 14 2.1 E-R图 15 2.1.1符号说明 15 2.1.2实体图 15 2.1.3 实体—联系图 16 2.2 CDM图 16 3 逻辑结构设计 17 3.1概念模型转换为关系模型 17 3.1.1 实体转换 17 3.1.2 联系转换 17 3.2 数据库物理模型 18 4 数据库的实施与运行 18 5 参考文献 28 6 课程设计总结 28 1 需求分析 1.1 系统背景分析 1.1.1产生背景及意义 众所周知，在经济飞速发展的今天，人们生活水平和消费意识得到了普遍提高，这无疑刺激了旅游业的发展，与此同时，人员流动规模不断扩大，客房需求数量急剧增加，有关客房管理的各种信息量也在不断成倍增长。面对庞大的信息量，为了提高客房管理工作的效率。客房信息管理系统应运而生。? 传统手工的客房信息管理，管理过程繁琐而复杂，执行效率低，并且易于出错。庆幸的是，伴随计算机技术的飞速发展和信息时代的到来，信息改变了我们这个社会，各行各业的日常经营管理也在悄悄地发生变化。而客房管理的信息化程度体现在将计算机与信息技术应用于经营与管理，以现代化工具代替传统手工作业。无疑，使用信息化管理使客房管理更先进、更高效、更科学，信息交流更迅速。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率，也是企业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。 因此，我决定选择客房管理系统作为本次数据库课程设计的选题，力求完成一套较为完善的客房管理系统数据库设计，适用于各中、小规模的宾馆或旅馆的管理系统。 1.1.2宾馆客房管理系统业务 随着宾馆、旅馆规模的不断扩大，客房数量的急剧增加，客房信息的管理工作也日益复杂，但其主要工作分为： 客房预定信息：用于新增、修改和删除预定记录以及安排预定房间，并且将已经到达的接待对象和安排的房间转入在住对象中。 住宿信息登记：用于客户入住时对其信息进行增加、删除和修改。客户信息主要包括房号、姓名、性别、年龄、国籍、客房级别、住房天数、住店日期、离店日期等。 客房管理功能：用于对客房信息进行增加、删除和修改，并且可以根据房号来查找客房信息。客房信息主要包括客房号、客房级别和是否入住。 客户查询功能：用于对客户信息的查询。管理人员可以根据房号、姓名、国籍、住店日期或离店日期对客户信息进行查询，查询到的信息包括房号、姓名、性别、年龄、国籍、客房级别、住房天数、住店日期、离店日期等。 退宿信息登记：用于客户退宿时对信息进行增加、删除和修改。客户信息主要包括房号、姓名、性别、年龄、国籍、客房级别、住房天数、住店日期、离店日期等。注意要检查房内物品是否有损坏，如有则办理赔偿登记，并把赔偿通知单通知给客户，如没有则办理退房登记。 逾期补款通知：查询逾期未退的房号，及时通知客户，并进行相应的补款登记。 1.1.3数据需求 客房信息管理系统的数据需求包括以下几点： 数据录入的可靠性 数据的输入主要依靠手工，而准确的输入关系到该系统的数据是否能准确处理，加之该系统需要输入大量的客房及用户资料，所以系统必须有简洁的界面和一定的灵活性使得输入工作迅速而准确。 数据的完整性与一致性 对于输入的数据，要有一定的完整性规则，如果不能符合要求，系统应该拒绝该数据。由于系统的数据是共享的，客房作为共享数据，其去向必须是明确的，系统需保证客房不能被两位客户同时居住，而要解决这一问题，需要一定的人员维护数据的一致性。 1.1.4系统要求 客房信息管理系统应该达到以下要求： 1. 时间经济性。优化逻辑设计与物理设计，使系统运行效率高，反映速度快。 2. 可靠性。能连续准确的处理业务，有较强的容错能力。 3. 可理解性。用户容易理解和使用该系统。 4. 可维护性和适应性。系统应易于修改、易于扩充、易于维护，能够适应业务不断发展变 化的需要。 5. 可用性。目标系统功能齐全，能够完全满足业务需求。 6. 安全保密性。保证系统的物理安全、数据存储和存取的安全与保密、数据传输的安全与 保密，做好使用人员的授权管理。 1.2组织结构分析 通过对中小规模宾馆、旅店的调查发现，客房管理在公司管理层一般下设财务部、后勤部、人事部和住宿部，其中后勤部包括仓库存储管理、采购、设