BTLJ7.3-G0物业服务策划阶段工作程序.docVIP

1．目的 规范物业服务策划工作流程。 2．范围 适用于地产公司开发的新项目。 3.定义 3.1新项目：指未成立物业服务中心的项目。 3.2分期开发项目：指分期开发、项目一期已开发完毕并成立物业服务中心的项目。 4．职责 部门/岗位 工作内容 分管领导 负责统筹新项目前期物业服务工作。 运营管理部 参与前期介入，从物业服务角度向地产公司提供建设性意见。制订物业服务方案，物业服务费标准测算，人员储备配置,组织物业服务合同评审等。 工程管理部 负责组织安防工程方案设计、论证及监督工程施工。 负责有关设备设施配置、管线布置、施工质量等向地产公司提供建设性意见，并将前期介入相关信息及时知会项目分管领导。 物业服务中心 负责协调相关部门工作，对有关设施配置、施工质量等向地产公司提供建设性意见，并将前期介入相关信息及时知会项目分管领导。 5.方法和过程控制 5.1新项目物业服务策划包括物业服务的前期介入、制订物业服务方案、组建新项目物业服务中心三个基本环节。 5.1.1前期介入按照项目开发周期分为介入的早期、中期、后期三个阶段。 5.1.2早期阶段： 5.1.2.1从地产公司进驻项目现场到主体动工之间的介入活动，工程管理部负责部分: A．根据该项目的特点，依照《物业管理设计要点》向地产设计部门提供建设性意见； B．与地产公司设计部门、营销部门确定该项目