我国电子政务顶设计与管理中亟待解决的问题与对策.docVIP

我国电子政务顶层设计与管理中 亟待解决的问题与对策 韦东方 摘要:针对我国电子政务建设在提供公共服务、降低行政成本、提高行政效率以及辅助决策等方面存在的问题与不足，系统地分析了我国电子政务顶层设计与管理中存在的电子政务定位差、管理机制未理顺、电子政务规划不到位、政府信息中心职能错位和管理人员专业化程度低五个方面的根本性影响因素。指出了当前我国电子政务的定位策略以及顶层设计和管理中的重点工作，并就我国电子政务管理机构之间的关系和职能、电子政务内外网建设方案、政府信息中心数据的采集流程等方面对策进行了初步探讨。 关键词：电子政务；设计与管理；问题与对策 自1998年我国政府提出政府上网的构想至今，我国电子政务建设取得了很大成绩。我国电子政务的快速发展为提高行政效率和增加政府工作透明度发挥了重要作用。但是在取得成绩和进展的同时，一些深层次的问题也逐步显现出来。根据中国互联网信息中心（CNNIC）2004年7月发布的调查结果显示我国网民在“用户经常使用的网络服务”中，电子政务的比例只有1.9%，2002年英国有41％的公众主要通过政府机构的网站享受政府服务，加拿大的这一比例为40％，澳大利亚为34％，美国为31％。这充分说明当前我国电子政务在公共服务方面还很不尽如人意九十年代以来，组织人员直接去基层收集数据，不尽如人意 图1 我国电子政务影响因素分析 而导致我国电子政务目标实现程度差距